CANCELACION DE LINEA FIJA COBRE SIN EXPLICACIONES

Hola eb4ctv

Muchas gracias por participar en la Comunidad 😉

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo

Eugenia

Hola eb4ctv

El cambio de línea de cobre a fibra, no conlleva ningún coste adicional. En este caso sí que es necesario el cambio de plan al no estar vigente el que actualmente tienes y su tarifa varía de contrato mínimo a la que nos solicitaras. 

Por otro lado, un alta nueva de servicio tampoco conlleva ningún coste adicional. Lo que sí conllevaría es la pérdida del número que tienen actualmente. 

Un saludo

Marisa 

Buenos días Marisa,

Pues efectivamente ha sido oportuna tu explicación, pero ahora no tenemos nada claro si ya vamos a necesitar línea fija disponiendo de móviles.

¿ Podemos dejar "morir" la línea de cobre y meses después contratar la fibra ó nos saldría más barato un cambio a fibra antes de que desaparezca el cobre ? 

Gracias

Hola eb4ctv

En primer lugar te pedimos disculpas por no haber aclarado tu consulta correctamente. El aviso que has recibido es debido a que tu línea está conectada a una central de cobre que tiene previsto su cierre para el próximo 26/04/22, por lo que es necesario realizar tu cambio a fibra para no dejar de tener servicio una vez cerrada la central. 

Para poderte realizar este cambio, es necesario pasar tu línea a una de la oferta comerciales para tarifa fija que tenemos en estos momentos vigentes. No disponemos de la posibilidad de mantener la línea fija con un contrato que ya no comercializamos. 

En este enlace, puedes ver las distintas opciones que disponemos para contratos solo fijo. Nos quedamos pendientes de que nos indiques si deseas que realicemos el cambio y a qué trifa deseas realizarlo. 

Un saludo

Marisa 

Buenas tardes,

A ver si lo he entendido.

El aviso no es por el cierre de la central de cobre ¿ Correcto ?

¿ Tengo que elegir otra tarifa ?

Que tarifa me recomendais para una 2ª residencia que casi todo el año esta vacía y no se hacen llamadas ? Solo quiero línea fija. Ni internet, ni TV, ni nada más.

Mínimo coste de mantenimiento.

Gracias.

Hola eb4ctv

En relación a tu consulta, te informamos que tienes actualmente una oferta no vigente Contrato Mínimo, para poder modificar la tarifa te adjuntamos las tarifas vigentes de Tarifas Fija. 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica

Hola eb4ctv

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

Buenas noches Eugenia,

Antes de nada muchas gracias por tu interés y rápida respuesta.

Enviado datos por privado.

Por favor, en caso de que el corte se cierto, te ruego me digas que se puede hacer para volver a tener teléfono fijo ahí.

Muchas gracias

Hola eb4ctv

Según el mensaje que has recibido es posible que se trate del cierre de la central de cobre. No obstante, para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, dirección de instalación.

Un saludo 😉

Eugenia