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viagf63
Yo probé el VDSL
30-04-2024
Resuelto

actualizar situacion del despliegue de fibra en mi zona

Me podrías actualizar la situación del despliegue de fibra en mi zona?

Decirme si tengo que enviar de nuevo mis datos.

Gracias

  • Hola viagf63 

    Hemos recibido el privado que nos has enviado con los datos de la dirección y vemos que está previsto que esa zona entre en cobertura hacía el mes de agosto, si no surge ningún imprevisto.

    Un saludo.

    Vero.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-05-2024

    Hola viagf63 

    Una vez haya llegado esa fecha, podemos hacer el pedido de migración, alta o portabilidad para tu línea en cuanto nos lo solicites. Si en ese momento surgiera alguna dificultad te informaríamos. Del resto de imprevistos que puedan surgir en la obra que se realiza para dotar a la zona de cobertura, no se informa a los clientes particulares, pero suelen subsanarse, si se dan, lo antes posible.

    Un saludo.

     

  • Avatar de viagf63
    viagf63
    Yo probé el VDSL
    01-05-2024

    Gracias Vero por tan pronta respuesta.

    Ruego me deis aviso si hubiera algún problema para resolverlo entre todos los vecinos.

    Gracias de nuevo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-05-2024

    Hola viagf63 

    Hemos recibido el privado que nos has enviado con los datos de la dirección y vemos que está previsto que esa zona entre en cobertura hacía el mes de agosto, si no surge ningún imprevisto.

    Un saludo.

    Vero.

  • Avatar de viagf63
    viagf63
    Yo probé el VDSL
    30-04-2024

    ya están enviados.

     

    Gracias Marta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-04-2024

    Hola viagf63,

    Para poder revisar el despliegue de fibra óptica en tu domicilio, necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el DNI del titular, dirección completa ( nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) y referencia catastral.

    Un saludo. Marta.