Adamo sí y Movistar no?
Hola. Hace un par de días contraté fibra Movistar y hoy anularon la instalación. Me llaman diciendo que no hay cobertura de fibra de Movistar y que no saben cuando habrá.
En mi pueblo hay adamo desde hace varios años, y mis padres que viven a un par de calles tienen fibra Movistar. Pero a mí me dicen que no, y me dan de baja lo que ya había contratado por imposibilidad de instalar… y eso que la caja de adamo que da fibra a mi calle está instalada en la fachada de mi casa. Es una injusticia! Hace un par de años adamo y Movistar firmaron un acuerdo y Movistar puede usar su fibra donde la instaló Adamo, y no pueden ponerme la fibra de Movistar???
Por favor, dónde puedo reclamar que me instalen lo necesario para poner la fibra de Movistar?
Hola de nuevo Dairon y compañeros,
Por fin lo he conseguido! Gracias a una compañera vuestra de Movistar, Patricia, muy atenta y comprometida, que tras 4 intentos con mi dirección me aconsejó poner la dirección de la otra calle a la que da mi casa y 0 problemas!
Informo por si puede resultarle de ayuda a alguien que tenga el mismo problema.Resulta que era desde Adamo donde rechazaban la solicitud de Movistar de poner fibra en mi domicilio, quizá porque en su día tuve la fibra con ellos, y no me querían dar opción a instalar Movistar, vergonzoso y lamentable por parte de Adamo.
Al final solicitando la fibra desde otra dirección sí pudieron, y el técnico no tuvo ningún problema, me va genial, y estoy realmente agradecida de haber podido por fin poner la fibra de Movistar.
Un saludo y Muchas gracias a todos!
