Hola josemanuel____10 y bienvenido a la comunidad Movistar.
Para que se instale la fibra inicialmente debe existir un pedido de alta, con este pedido los técnicos si dispones de cobertura realizan toda la instalación necesaria. Facilítanos por privado el domicilio completo junto a la referencia catastral, consultamos la cobertura y te comentamos.
Saludos Pilar.
Buenos días,
Gracias por la respuesta. Acabo de responder por privado.
Un saludo,
José Manuel.
Hola josemanuel____10
Tu domicilio dispone de cobertura de fibra por lo que puedes solicitar el servicio, tras la gestión de un pedido de alta el técnico realizaría los trabajos necesarios.
Saludos Pilar.
Buenos días,
Pero no me deja solicitar el alta al poner mi nuevo domicilio. Me dice que no hay cobertura.
Un saludo,
José Manuel.
Hola, josemanuel____10
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido encontrar respuesta por otro canal de atención de Movistar, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Saludos, Xavier.
