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¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Podemos revisar como va el despliegue de fibra por zona concretas, por lo que necesitamos un privado con la dirección (calle, número, código postal, población y provincia) y la Referencia Catastral de la vivienda. Con estos datos, podremos tener información a cerca de la fibra en ese domicilio concreto.
Un saludo, Vero.
Hola, PatriciaJimenezOliver
Hemos intentado realizar la solicitud para retirar los cables, pero el sistema no localiza la dirección exacta de tu domicilio. Te sugerimos acceder al siguiente enlace y completar el formulario con tus datos e información de contacto. Al ingresar tu dirección, se habilitará un botón para "Recoger ubicación GPS Actual", por favor, selecciónalo para adjuntar la ubicación precisa y continúa proporcionando las imágenes correspondientes. Al finalizar, se te facilitará un código de gestión para que puedas realizar el seguimiento por la misma página.
Por otra parte, hemos pasado nota manifestado tu inconformidad con el proceso de despliegue y, a tu línea de contacto te enviamos el código.
Cualquier duda adicional, háznoslo saber.
Saludos.
Viviana.
- Comercial-movistar22-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, PatriciaJimenezOliver
Esperamos haber sido de ayuda.
Si necesitas realizar alguna consulta o gestión adicional, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de atenderte.
Saludos.
Viviana.