Anomalía de cobertura en centro de Torrevieja: Fibra activa en toda la manzana y alrededores excepto en 3 portales
Buenas tardes,
Abro este hilo para solicitar la revisión urgente de cobertura y estudio de Planta Exterior por un "desierto" de red artificial en mi finca.
Vivo en pleno centro de la ciudad (cerca de la estación de autobuses). Estamos rozando el año 2027 y me resulta incomprensible la situación en la que nos encontramos:
La infraestructura rodea por completo mi edificio: Toda mi calle, los portales colindantes a izquierda y derecha, la calle de atrás e incluso girando a la esquina en la misma manzana tienen cobertura activa de fibra subterránea de Movistar.
Punto ciego sin justificación: Los únicos 3 portales de toda la urbanización que figuramos como "Sin Cobertura" en vuestro sistema somos el mío y los dos contiguos.
Interés real de contratación: Yo llevo dispuesto AÑOS (5 desde que vivo ya aqui) a contratar la fibra máxima, la televisión con todo el paquete de contenidos y las líneas móviles con vosotros. Ahora mismo me veo obligado a estar con otras compañías que ofrecen un rendimiento nefasto y un enrutamiento pésimo, única y exclusivamente por este bloqueo informático/técnico de red.
Ya hablé varias veces con comerciales en su dia y me decian que estaba en tramite el despliegue de fibra, de hecho hace 2 o 3 años no habia nisiqueira en ninguna calle cerca pero me parece alucinante que se hiciera en todas las calles menos literalmente en la mia cuando yo llevo años queriendo contrataros.
Entiendo que al tratarse de red subterránea en el centro urbano, se trata de una falta de asignación en el inventario o de un tramo de acometida de pocos metros desde la arqueta de la acera.
Solicito que un moderador del foro me pida los datos por privado para escalar este caso a la contrata de Planta Exterior de la zona y se envíe a un técnico a revisar la arqueta de la acera.
Quedo a la espera de vuestra respuesta para facilitar la dirección exacta y datos de contacto por privado. Un saludo.
