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crespo89
Más integrado que la RDSI
30-11-2023

ARMARIO CTO EN MALAS CONDICIONES

Buenos días.

 

Os escribo en relación a un armario de pedestal de CTO situado en la fachada de mi parcela que se encuentra roto, ya que está desanclado totalmente de su soporte y tiene la puerta completamente descolgada. He podido dejar la puerta atada de mal manera mediante un trozo de cable, pero sería necesario que fueran a repararla, ya que cualquier persona podría manipularla.

 

Por último, me gustaría haceros una consulta técnica. Actualmente estoy en proceso de construcción de una vivienda unifamiliar aislada en la misma dirección en donde se encuentra el armario descrito anteriormente, y al intentar hacer una prueba de la contratación de fibra en esa dirección me aparece como que no llega la fibra a ese punto(y por el contrario sí que está instalado el armario CTO). ¿Cómo habría que proceder en este caso? ¿Quién se hace cargo de hacer llegar la conexión de fibra al interior de la vivienda? ¿Habría que hacer una acometida subterránea desde el armario CTO (que se encuentra en mi fachada) hasta el interior de mi parcela?

 

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

 

Un saludo.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola Morolo 

     

    Siguiendo las normas de la comunidad te rogaríamos no duplicaras hilos ya que con ello lo único que conseguimos es ralentizar la atención y respuestas a los usuarios. Cerramos este como duplicado y seguimos atendiéndote por el anterior.

     

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-12-2023

    Hola, crespo89 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

     

    En respuesta a tu consulta sobre cobertura de Fibra en la dirección de instalación que nos indicas, informarte que es necesario un análisis previo de viabilidad de Cobertura de Fibra. Nos indican los técnicos un tiempo estimado de un mes. 

     

    Te recordamos que seguimos por la Comunidad por cualquier duda o consulta. 

     

    Saludos, Xavier.  

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-12-2023

    Hola crespo89 

     

     

    Para poder comprobar la cobertura necesitamos que nos indiques en mensaje privado la dirección completa (calle, número, localidad, código postal y provincia) y la referencia catastral de la vivienda.

     

    Saludos, Isa.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-11-2023

    Hola crespo89  y bienvenid@ a Comunidad Movistar. 

     

    Hemos procedido a abrir un boletín de planta externa para poder gestionar tu solicitud. Contactarán contigo los técnicos lo antes posible. 

    Respecto a la consulta que nos haces para poder instalar fibra en esa dirección, pasamos tu hilo a los compañeros que llevan esta gestión. Te contestarán por aquí en la mayor brevedad posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen