Buenos días:
Os escribo en relación a un armario de pedestal de CTO situado en mi manzana que se encuentra en muy mal estado desde hace meses, con la puerta abierta y rota, lleno de suciedad en su interior y con cables/ otros componentes tirados por el suelo. ¿Con quién tendría que contactar para que lo reparen?
Muchas gracias de antemano.
Hola Morolo
Lo lamentamos pero la funcionalidad de gestionar boletín a planta externa está descatalogada, hay que rellenar el Petter para que podamos actuar.
Pilar.
Hola de nuevo Pilar,
Tras rellenar el formulario, me indica que no es posible atender mi solicitud y me deriva a otros medios de contacto.
Veo en otros hilos de la comunidad que se les abre directamente un boletín de planta externa a partir de la solicitud por un mensaje en la comunidad: https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/ARMARIO-CTO-EN-MALAS-CONDICIONES/m-p/5045465#M529671
¿Sería posible proceder de la misma manera? La solicitud que estoy realizando es análoga a la del hilo que comparto más arriba, y me evita el engorro de tener que ir probando de un medio a otro hasta encontrar alguien/algún medio que quiera/pueda atender mi solicitud.
Muchas gracias de antemano
Saludos
Hola Pilar,
Muchas gracias por tu respuesta.
No tengo acceso al link que facilitas:
¿Cómo procedo?
Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Un saludo
Hola Morolo y bienvenido a la comunidad Movistar.
Muchas gracias por la información, estas incidencias deben registrarse a través de este enlace https://petter.telefonica.es/pett/login. Cualquier otra duda o consulta nos comentas.
Saludos Pilar.
