Hola buenos días.
Hoy es el segundo día que estamos sin servicio de teléfono fijo en nuestro domicilio.
Ayer notifiqué la avería a través de Movistar redes sociales, se abrió un parte de avería , pero seguimos igual, no podemos ni realizar ni recibir llamadas.
Se cumplen dos días de la notificación de la avería, sin que me deis ninguna respuesta mi ningún técnico se ponga en contacto conmigo.
¿ Van a darme alguna solución?
¿Pero que tipo de error?
Llevo más de una semana sin línea de teléfono y cuatro días aquí pendiente de que ustedes me resuelvan este tema , y resulta que ahora que ya está todo hay que esperar?
Hola, Alonso3322
Entendemos lo que nos comentas, lamentamos informarte que al momento de realizar la solicitud de tu pedido el sistema nos presenta un error, por ese motivo se ha realizado una gestión interna para solventar dicho error y poder llevar a cabo tu pedido.
Un saludo.
Michel.
Hola Karen.
Entiendo que retomas la gestión donde la dejó tú compañera Vero esta mañana , donde lo único que faltaba por aportar era el número de cuenta bancaria.
Si ya ha recibido es número de cuenta por privado.
¿ No puede proceder ya directamente a la solicitud del servicio y cerrar de una vez esta gestión?.
¿ A qué debemos esperar?
Gracias
Hola, Alonso3322
Hemos recibido la información por privado.
Te informaremos cualquier novedad.
Un saludo.
Karen.
Vuelvo a insistir la resolución de mi caso está pendiente de que yo aporte los datos de mi cuenta bancaria . Los he aportado por privado y no recibo respuesta.
Por favor alguien que me termine la gestión para cerrar el pedido.
Es muy urgente para mí poder recuperar la línea cuanto antes.
Si no pueden acceder al privado les vuelvo a reenviar los datos , pero que alguien me atienda ya.
Buenas tardes.
¿ Alguien va a retomar esta gestión que su compañera ha dejado pendiente esta mañana ?.
Me ha pedido unos datos privados que hasta en tres ocasiones he enviado ya sin recibir respuesta.
Tienen ya todos los datos que me solicitaron por privado.
Es urgente por favor.
Gracias
Hola.
Ya he vuelto a reenviar los datos que le faltan. Terminen por favor con esta gestión que llevo ya tres días aquí pendiente de sus mensajes y lo que es peor sin terminar de poder recuperar mi línea desde hace más de una semana .
Hola Vero
¿ Podrías confirmarme si la gestión ya está completa?.
Gracias
Envío privado con la nueva información que me solicita
Le envío los datos requeridos por privado.
Gracias
