Hola Paco54
Seguimos realizando un seguimiento continuo de tu caso.
Hemos identificado que nuestro equipo técnico ya ha completado los trabajos de campo necesarios para restablecer el servicio en la zona.
¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente o si continúas experimentando fallas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Despues de tres semanas de atención y servicio tercermundista ahora llevamos un par de dias con todos los servicios funcionando. ESTARAN LLENOS DE ORGULLO POR HABER TARDADO TRES SEMANAS.
Supongo que no cobrarán el servicio durante el tiempo que estuvo interrumpido. Aunque lo que deberían hacer es indemnizar a los clientes por haber aguantado durante ese tiempo sus malos modos, su incompentencia y su no saber estar a la altura.
Ustedes mismos.
Hola Paco54
Sentimos las molestias que esta situación te ha ocasionado.
Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
¿USTEDES LEEN MIS RESPUESTAS??????????? NO HACEN MAS QUE DARME CADA VEZ MAS LA RAZON
Hola Paco54
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola Paco54
Sentimos mucho los inconvenientes causados. Estamos transformando nuestro servicio para asegurarnos de que tu próxima experiencia sea la mejor posible.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
El 23 de agosto ya les contesté:
"Sus informaciones no me han servido para nada, aparte de generar incertidumbre e impotencia ante tanto mal hacer. De momento después de 3 semanas llevo uno días que todo funciona. No se lo que durará. Hagan lo que quieran con la conversacón porque tratarlo con ustedes no es más que otra pérdida de tiempo."
Hola Paco54
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte si consideras que tu consulta esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Oscar.
Hola Paco54
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya ocasionado.
Por nuestra parte, ya hemos trasladado tu caso para que se revise el importe de la factura en relación con los días en los que has estado afectado por las incidencias en el servicio.
Esperamos que, tras las actuaciones realizadas, el servicio funcione con normalidad y no vuelvas a experimentar este tipo de problemas en el futuro.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas tener.
Un saludo.
Oscar.
Sus informaciones no me han servido para nada, aparte de generar incertidumbre e impotencia ante tanto mal hacer. De momento después de 3 semanas llevo uno días que todo funciona. No se lo que durará. Hagan lo que quieran con la conversacón porque tratarlo con ustedes no es más que otra pérdida de tiempo.
Hola Paco54
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Oscar.
Hola Paco54
Nos alegra saber que el servicio ya funciona correctamente. Gracias por confirmárnoslo.
Si en el futuro tienes cualquier consulta o surge alguna incidencia, no dudes en volver a contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Respecto a los días en los que no dispusiste de servicio, hemos tramitado una reclamación para solicitar la devolución del importe correspondiente. Te recomendamos estar atento a tus medios de contacto habituales, ya que a través de ellos se te informará sobre la resolución de la gestión y el importe que será abonado.
Por otra parte, si consideras que tu incidencia ha quedado resuelta, te agradeceríamos que marcaras este hilo como solucionado. Para ello, solo tienes que hacer clic en el botón “Marcar como solución” en la publicación donde te hemos prestado asistencia.
Un saludo.
Oscar.
