Cable saboteado

Hola!

Soy presidente de una pequeña comunidad de propietarios en el Ensanche Derecho de Barcelona. Tres pisos de la misma llevan más de un año sin conexión a Internet desde que un vecino del edificio colindante cortó los cables que les suministraban el servicio ,por alguna extraña razón que no llego a comprender. Cuando vimos lo que habían hecho, les pedimos explicaciones y nos dijeron que alguno de nuestros vecinos había desconectado cables suyos y que estaban muy enfadados con nosotros y que , como castigo, no dejarían que entráramos nunca más a su azotea (desde la cual se accede a la caja de conexiones asignada a nuestra finca). Me pregunto qué vecino pudo acceder desde nuestra azotea a la suya si, en ese momento, yo era el único que tenía la llave de la puerta de nuestra azotea.

Después de muchos ruegos, aceptaron darnos acceso una sola vez y nada más. Entonces, decidimos instalar un RITI (Recinto de Instalaciones de Telecomunicación Inferior), es decir, una caja de conexiones propia con un cableado nuevo que llega a cada una de las viviendas de la finca, con lo que con un solo acceso a la finca colindante para realizar la conexión a la red resolveríamos el problema. Desde nuestro cable hasta la caja de conexiones no habrá más de 4 o 5 metros.

Pues bien. El asunto es que hablamos con diferentes compañías que han venido a inspeccionar la instalación y a identificar el problema y nadie lo soluciona. Nos dicen que es algo muy sencillo de subsanar, que pasan parte al departamento correspondiente y que nos llamaran en tres o cuatro días. Y, así, hasta día de hoy. 

Les rogaría que me indicaran a quién podemos acudir para resolver esta situación. Hemos hecho infinidad de gestiones, llamadas, mails, visitas, nos hemos gastado un dineral con el RITI  y, además, las propietarias afectadas por la falta de suministro llevan más de un año sin poder cobrar el alquiler completo a sus inquilinos, precisamente, por no disponer de Internet.

Nada más. Adjunto imágenes del RITI, del cable en uno de los pisos y del cableado nuevo desde el RITI hasta la finca colindante, justo encima de la caja a la cual debemos conectarnos, que se encuentra en el muro de nuestro edificio, accesible, sólo, desde la azotea vecina .

Agradezco de antemano cualquier aportación.

Saludos!

Jt