Arreglar canaleta cables

Question

Buenos dias.&nbsp;Me dirijo a ustedes para saber si tienen constancia de qué grupo estuvo trabajando en Vilanova de Bellpuig, poniendo o cambiando cable por las fachadas.Resulta que en mi casa tenemos una canaleta por la que pasan los cables dejando asi la fachada mas limpia y ordenada estéticamente.Asi pues, algun dia de la semana del 10 al 13 de febrero, el equipo que pasaba el cable, no volvió a cerrar bien la canaleta (aunque nos aseguraron que lo dejariían todo perfecto) y las tapas de la canaleta se soltaron y cayeron a la calle con el consiguiente peligro para los transeuntes.Les pedimos que envien un equipo o operario para que vuelvan a colocar bien las tapas y los cables.Esperando una pronta respuesta y solución, reciban un cordial saludo.

Técnico-Movistar · Answer

Hola mrullo&nbsp;
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Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento. &nbsp;
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No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud.&nbsp;
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Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa.&nbsp;
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En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos.&nbsp;
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Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud.&nbsp;
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Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.&nbsp;
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Un saludo.&nbsp;
Yaneth.

Técnico-Movistar · Answer

Hola mrullo&nbsp;
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¿Te ha resultado útil nuestra información? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.&nbsp;&nbsp;
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Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.&nbsp;&nbsp;
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Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.&nbsp;&nbsp;
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Un saludo.
Yaneth.

Técnico-Movistar · Answer

Hola mrullo&nbsp;
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No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
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Un saludo.
Oscar.

mrullo · Answer

Hola, nadie me ha dicho aún que van a venir a recolocar las tapas de la canaleta que se soltaron al pasar cables por la fachada de mi casa

Técnico-Movistar · Answer

Hola mrullo&nbsp;
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Como te hemos indicado anteriormente, este tipo de solicitudes debe gestionarse a través de la página de PETTER. Allí podrás escalar tu consulta y realizar el seguimiento correspondiente mediante el código que se genera una vez registras tu petición.
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Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
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Un saludo.
Oscar.

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Arreglar canaleta cables

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