Cables dañando tejado

Hola marec 

Seguimos al pendiente de tu caso. Comprendo tu preocupación, pero actualmente este es único medio de contacto para que se revisen tu caso y te puedan gestión tu solicitud. Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de trabajos son un poco más elevados de lo habitual. 

Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web Petter. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa te irán informando el estado cuando haya avances de forma progresiva, recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.

No obstante, estamos a tu entera disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir.      

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.      

Un Saludo, Alexander.