Caja CTO de la fibra
Buenas tardes familia, os comento mi caso, la caja más cercana de fibra de Movistar está a unos 350metros lo cual me comentaron varios técnicos que hay que poner una nueva caja cto en mi calle, ya qu...
Foro
Buenas Comercial-movistar ha desparecido mi pedido De movistar?????
Hola, Moha1
Sentimos el malestar generado.
Hemos revisado y nos consta que tu pedido sigue en curso, a la espera de que se ejecuten las obras correspondientes para llevar a cabo la conexión de tu servicio.
Saludos.
Laura.
Hola, Moha1.
Validamos que el pedido se ha cancelado debido a que no es posible hacer la instalación de la fibra por la falta de la CTO, por lo que te recomendamos realizar nuevamente un pedido pasados unos meses.
Si tienes alguna otra gestión, por favor, dínoslo.
Un saludo, Dairon.
Por lo que veo, hay muchos casos similares.
Si esto lleva de Enero 2024, entonces para nosotros que conectecn la CTO, me voy a pensionar antes.
Mal
Hola, Moha1.
Validamos que el pedido se ha cancelado por la falta de la CTO para poder instalar el servicio de fibra, aun así, queda en ejecución el proyecto para la instalación del equipamiento de la infraestructura, por lo que pasados unos meses puedes intentar realizar nuevamente el pedido de fibra.
Lamentamos todo el tiempo y las molestias ocasionadas. La comunidad Movistar está a tu disposición.
Un saludo, Dairon.
Hola, Moha1.
Te agradecemos por informarnos que ya está el propietario de la finca privada. Hemos pasado la información al área técnica para que den continuidad con el pedido.
Un saludo, Dairon.
Disculparme pero me tomais como tonto, me hab llamado y colgado al momento, para que parezca que han contactado conmigo, ya he dicho 300.000veces que los de despliegue han dejadl las cosas a mitad y ni han vuelto a venir, porque le quedaban pasar el cable por dos postes y resulta que estaba en una finca privada, los dueños estaban de viaje pero ya estan POR AQUI! Pero no les da la gana de venir a terminar. Entonces dejarme de marearme y llamarme cuandl ya que este la caja, porque tantas citas para que? Si aun no han terminadl de poner la caja por la causa mencionada. Telefonica podeis hacer el trabajo mejor? Que no cuesta dejar todo comunicado…. Hay otra empresa que esta terminando de desplegar en mi pueblo y van mas rapido que vosotros
Hola, Moha1.
Validamos que el área técnica informa que se ha intentado contactar contigo. Te recomendamos estar atento al móvil para que puedas contestar la próxima vez que te intenten llamar.
Un saludo, Dairon.
Hola, Moha1.
Entendemos completamente tu decisión para tener fibra lo más pronto posible.
De momento lo técnicos no han informado en qué momento irán a realizar la instalación del cableado, pero el intento de contacto debe estar relacionado.
Un saludo, Dairon.
Porfavor deja comunicado que la empresa instaladora no viene a terminar ya que la ultima vez que estuvieron tenian que pasar el cable por dos postes mas de telefonica y claro esta en un terreno privado, conozco a esos vecinos pero ellos estan de viaje son extranjeros. Ya me dieron el permiso para que puedan entrar a su finca para poder pasar el cable por esos dos postes de telefónica. Estoy a la espera que vengan y lo pongan pero cuando vienen?
Buenas hay una compañia que despliega mañana y ll tendran rapido y seguramente me ponga con ellos, ya que movistar aun no ha terminado de desplegar y ha dejado todo a mitad. Llevan mas de 3 semanas sin aparecer y cuando me llaman cuelgan al segundo, lo cual no tengo tiempo fisico para contestarles, y ya he avisado en varias ocasiones que no me den cita para la instalación ya que el despliegue no se ha terminado y vendran para nada
Hola, Moha1.
Esperamos que tengas un buen día.
Vemos que lo técnicos han intentado contactar contigo al número 602***69, pero no se te logran contactar, es importante que estes atento al móvil cuando te llamen nuevamente para que te den la información correspondiente sobre el proceso de la instalación.
De momento solo se ha anexado este intento de llamada sobre el pedido. Seguiremos estando atentos.
Un saludo, Dairon.
Buenas alguna novedad
Hola, Moha1.
Esperamos que tengas un buen día.
Vemos que, de momento, no se han aportado novedades sobre el pedido.
Un saludo, Dairon.
Buenas Comercial-movistar , en el pedido sale algo de novedad?
Vale, aunque ha sido de mucha ayuda el ayuntamiento, que estuvimos de reunión con ellos, y han metido presión, me han comentado que pueden tardar un mes ya que tienen que llevar la tirada de cable hacía una caja que da alimentación a las cajas de fibra. Un saludo.
Hola, Moha1
De momento, es necesario esperar a que finalicen dicho despliegue para que los técnicos contacten contigo y confirmen cita de instalación.
Saludos.
Laura.
Buenas estan los técnicos desplegando, asignarme cita para instalarme en casa cuando se finalize. Gracias
Hola, Moha1
De momento, no tenemos novedades sobre las actuaciones pendientes en tu zona. Cualquier avance, te estaremos informando.
Saludos.
Laura.
Comercial-movistar Buenas, alguna novedad? Nuestro ayuntamiento tambien se ha puesto en contacto con Movistar ya que no nos solucionan nada.
