Caja CTO quemada

Hola felixsbd 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.

Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo.

Sandy. 

Hola felixsbd 

Verificando la información, persiste la incidencia general en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, tan pronto tengamos alguna indicación te la haremos saber. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

John.

No se si este tema se puede reportar a algun responsable de area que se haga cargo de hacer un seguimiento particular a este caso, se preocupe de decir al equipo de operarios:

"hoy quiero este tema solucionado!! y de un golpe en la mesa diciendo que esto no puede ser, quiero este temas soliconado ya!!!""

Y recibir una llamada de alguien que te informe tampoco estaria de mas...gracias

Hola Sandy, gracias por tu respuesta. Comentarte que aqui no se ve movimiento de ningun operario que este trabajando en la solucion a la averia, ya que como la averia es externa y esta en la calle lo veria...es tan sencillo como que venga un operario y sustituyan los cables dañanados por unos nuevos y conectar a la caja CTO, solo es un tramo de cable de 10 metros.

No se la manera de funcionar, pero las llamadas que hago al 1002 y 1004 no se ven reflejadas en una reparacion de la averia, me dice todo el mundo que esta en prioridad 5, tu me dices que pasas para que le den prioridad a su solucion pero despues de 15 dias sigo esperando tener servicio  tando de telf fijo, wifi, internet etc, etc y sigo esperando a ver a algun oprario subido en unas escaleras reparando los daños...me sabe mal decirlo pero es una verguenza.

Sigo esperando y solo tengo derecho a la pataleta y cargarme de paciencia...saludos

Hola felixsbd 

Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia General en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio, hemos pasado nuevamente la solicitud para que den prioridad a la resolución de incidencia por el tiempo en el que se ha extendido la reparación. 

Ante cualquier consulta adicional quedamos pendientes a tus comentarios. 

Un saludo. 

Sandy. 

Hay alguna manera de que venga alguien o dirigirme a alguien?..el reclamar por el 1002 y 1004 o wasap no es efectivo he perdido horas y horas en reclamar y la respuesta siempre es la misma hay una avería y será resuelta lo.mas pronto posible..gracias 

Gracias por vuestra respuesta..ya se que hay una incidencia..el.probkema es que. NO vienen a repararla

Hola felixsbd 

Hemos verificado que actualmente se encuentra una incidencia abierta, lo cual los técnicos se encuentran trabajando en ella para solucionarlo lo mas pronto posible; por el momento no tenemos ninguna información o actualización sobre esta avería y debemos esperar que los técnicos nos notifiquen. 

Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados, tan pronto nos indiquen alguna información se las estaremos comunicando. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Nicoll.

Gracias..te lo agradezco..tengo que teletrabajar y no puedo en casa no tengo casi cobertura y aunque me han dados datos ilimitado.no.me sirve de nada...han venido 3 o 4 operarios y todos dicen lo.mismo hay que cambiar la caja cto de la calle pero yo no.ouedo paso aviso...y después de 10 días sigo esperando..no lo veo normal...gracias