Hola, muy buenas tardes, la caja más cerca de fibra está 500 metros me gustaría solicitar una más cerca, para poder disponer de fibra y varios vecinos, el técnico viene y se va sin dar soluciones, llevo con movistar más de 25 años ininterrumpidos y no hacen nada, los pasos a seguir para solicitarla por favor, muchas gracias.
Hola Jose1987A,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Jose1987A,
Se puede solicitar el alta de fibra y que el técnico compruebe si se puede realizar la instalación.
Al tener contratada la tarifa Fusión 0 que está descatalogada, habría que cambiar a alguna de las tarifas actuales de miMovistar, la más parecida es la tarifa Movistar Max, que tiene un precio con IGIC de 52,9693€.
Quedamos pendientes de que nos indiques si solicitamos la migración.
Cualquier otra duda o consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
Hola, Jose1987A
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
En este caso, sería necesario verificar la cobertura disponible para el lugar y en caso de que haya fibra, generar un pedido para que los técnicos se desplacen al sitio y comprueben que se requiere para extender la fibra hasta tu domicilio. Para validar la cobertura, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
- Dirección completa (provincia, población, código postal, nombre de la calle y número).
- Referencia catastral.
- Coordenadas geográficas.
Un saludo,
María.
