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Angel_1974's avatar
Angel_1974
Más integrado que la RDSI
24-03-2023
Solved

Caja de fibra a 75 metros y varios domicilios sin poder contratarla

Hola , mi casa y las de varios vecinos tienen una caja de conexiones de fibra a 75 metros, y otras dos a poco mas de 100 metros sin embargo no nos dan opcion de contratarla.

 

Tengo entendido que si la distancia es menor de 400 metros la instalacion es posible, pero a la  hora de contratar dan una negativa en base a la direccion.No podrian mandar un tecnico y estudiar la situacion?

 

En todas las casas tenemos conexion por cobre asi que solo seria necesario pasar la fibra por el mismo lugar.

 

Saludos.

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    29-03-2023

    Hola Angel_1974

     

    El área de despliegue nos informan que las CTO indicadas en el privado, no están en servicio. La zona consultada está aun sin programar, sin estudios técnicos por lo que no pueden determinar una  fecha de entrada en cobertura de fibra.

     

    Déjanos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura. 

     

    Gracias por acudir a  la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo 

    María

     


     

6 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    31-03-2023

    Hola Angel_1974


    Sentimos indicarte que en la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

     

    Saludos

    Pilar


     

  • Angel_1974's avatar
    Angel_1974
    Más integrado que la RDSI
    31-03-2023

    De acuerdo entonces esas dos cajas no estan en servicio.

     

    Pero que hay del edificio a 100 metros que tiene fibra?

    Y de la otra caja a 200 metros?

     

    No puede simplemente tirarse cable desde el edifico cercano por las fachadas siguiendo el telefono?

     

     

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    29-03-2023

    Hola Angel_1974

     

    El área de despliegue nos informan que las CTO indicadas en el privado, no están en servicio. La zona consultada está aun sin programar, sin estudios técnicos por lo que no pueden determinar una  fecha de entrada en cobertura de fibra.

     

    Déjanos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura. 

     

    Gracias por acudir a  la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo 

    María

     


     

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    27-03-2023

    Hola Angel_1974

     

    Hemos trasladado la consulta al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte. 

     

    Un saludo

    Margarita

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-03-2023

    Hola de nuevo,


    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 
     

    Saludos

    Pilar


     

  • Hola Angel_1974 

     

    Para comprobar la cobertura de la zona,  necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección completa y referencia catastral o coordenadas geográficas.

     

    Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Saludos. Toñi