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Gabriel39
Yo probé el VDSL
11-05-2020
Resuelto

Caja de fibra al lado de casa

Buenos días;   Llevo 4-5 meses con la fibra solicitada, y de momento nada. Pero resulta que a 20 metros de mi casa hay una caja de fibra que debe llevar 3-4 meses (Adjunto foto). He comprobado la c...
alta
caja
casa
cobertura
FIBRA
POSTE
óptica
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    21-05-2020

    Hola Gabriel39

     

    Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad. 😉

     

    El Departamento de Despliegue es quien determina siguiendo una serie de criterios y procedimientos internos la viabilidad de instalación de fibra. La Comunidad hace de nexo de comunicación y traslada las consultas al área correspondiente para que realicen el estudio, y nos dieron la respuesta que te facilitamos en post anteriores.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Un saludo.

    Yoli

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Gabriel39
Yo probé el VDSL
18-05-2020

Buenas tardes,

 

¿Se sabe algo?

 

Saludos.

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Comercial_movistar
Moderator
20-05-2020

Hola Gabriel39

 

Hemos recibido respuesta por parte del área encargada y nos comentan que la CTO no está en cobertura por falta de permisos. 

 

Actualmente el proyecto se ha visto paralizado por falta de permisos particulares a la hora del tendido de fibra. 

 

Un saludo

Raquel

 

 

 

  • Avatar de Gabriel39
    Gabriel39
    Yo probé el VDSL
    20-05-2020

    ¿Hay algo que pueda hacer respecto a eso?

     

    Saludos.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      21-05-2020

      Hola Gabriel39, 

       

      Los permisos no solamente dependen de la comunidad sino que también deben ser aprobados por el ayuntamiento y entidades no privadas. No podemos decirte el tiempo aproximado que puede tardar ya que cada fase conlleva su tiempo y depende de varias gestiones.

       

      Te dejo aquí el enlace con la información de las fases de despliegue.

       

      Cuando finalicen todas estas fases ya podrás solicitar la instalación de la fibra.

       

      Saludos

      Laura 

      • Avatar de Gabriel39
        Gabriel39
        Yo probé el VDSL
        21-05-2020

        Osea que me quedo como estaba..

        Muchas gracias por la atención.

        Un saludo.