calidad de conexion

Hola @kuronoretrogamer 

Hemos recibido tus datos y efectivamente se ha denegado por la falta de permisos de este vecino, tal y como nos habías comunicado. Por lo que parece se ha intentado rediseñar y no ha sido posible hacerlo por otro sitio, ni por esa fachada por la denegación de permiso.

Sentimos no tener mejores noticias.

Un saludo, Vero.

Si el motivo de tu vecino es no querer pasar el cable por la fachada del edificio, poco tiene que hacer si nos acogemos a la ley. Si la fachada es la única opción que queda porque el cable no puede pasar por ninguna otra canalización interior, por ley está obligado a aceptarlo. Tal y como establece el artículo 29 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 9/2014, de 9 de mayo, que dice:
“Los operadores tendrán derecho, en los términos de este capítulo, a la ocupación de la propiedad privada cuando resulte estrictamente necesario para la instalación de la red en la medida prevista en el proyecto técnico presentado y siempre que no existan otras alternativas técnica o económicamente viables.”

de todas formas a partir del 2025 el vecino supongo que no podria negarse a la instalacion, porque sino la cosa se volveria insostenible

la instalacion podria venir por otra calle a un poste que hay, pero movistar esta ne negativa a instalar postes, porque tenemos todos los permisos para la instalacion de postes, pero no quereis ya que la mayoria de los usuarios le pasa lo mismo . asi movistar va a perder clientes y clientes

Hola @kuronoretrogamer 

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos la situación con el despliegue de fibra. Lamentablemente, si se ha realizado un estudio de viabilidad en la zona y solo puede pasarse la instalación de fibra a través de un vecino, que desde su propiedad no da permiso para que pase la infraestructura, no podemos obligarle ya que se pueden denegar permisos particulares. Entiendo que en tu caso, se habrá realizado un estudio de si es viable que se haga por otro sitio y no habrá sido posible. No obstante, envíanos la dirección completa y tus datos (DNI y nombre completo) para que podamos verificarlo. En cuanto al funcionamiento de tu servicio AFR 4g, si no está siendo correcto, podemos revisarlo.

Un saludo, Vero.