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picoasturies
Yo probé el VDSL
09-02-2024
Resuelto

Cambio a Fibra y no viene tecnico

Muy buenas!!! Tengo Internet Radio, casi desde que lo implementaron, el 25 de enero,  contactan conmigo del 1004, me dicen que si quiero contratar Fibra 1Gb, años esperando algo mejor, como para dec...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    10-02-2024

    Hola, picoasturies 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto.

     

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    Saludos.

    Laura.

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picoasturies
Yo probé el VDSL
29-07-2024

Aclarar que mi queja no iba por la Comunidad Movistar, solo faltaría, sois los únicos que aportáis un poco de luz a la situación.

Mi molestia es con la parte comercial que me contrata un producto, me marea con excusas y el producto no aparece.

Llane hoy al 1004 y creo que ya se creó una nueva propuesta de cambio a fibra, aclarada dirección y demás datos.

Espero seguir contando con la colaboración de la comunidad…

Un saludo

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-08-2024

Hola, picoasturies 

 

Realizamos constante seguimiento a tu caso. Una vez tengamos novedades, te de decimos. 

 

Saludos.

Laura.