Cambio a Fibra y no viene tecnico

Muy buenas!!!

Tengo Internet Radio, casi desde que lo implementaron, el 25 de enero,  contactan conmigo del 1004, me dicen que si quiero contratar Fibra 1Gb, años esperando algo mejor, como para decir que no.

La cuestión que formalizo contrato, firmando por telefono y demás, hasta aquí una maravilla todo, me proponen una cita para la instalación, creo recordar que me ofrecen el martes siguiente entre las 11 y las 13 horas.

A las 14 horas ya intuyo que no va venir nadie, mañana perdida, fallo mio, en el correo no deseado, e-mail de movistar indicando que el técnico no viene por incidencia técnica, que se me avisara para proponer una nueva cita.

Como no hay ninguna comunicación, a los días llamo para saber que esta pasando, la operadora no me aclara nada, incidencia técnica, que me lo pone urgente,  para que se comuniquen conmigo, pasan los días y nadie llama, ni correos, ni nada.

Vuelvo a contactar con el 1004 y esta vez hablo con operadora de Zaragoza, me comenta lo mismo que la primera vez, que me aclara poco, pero me dice que me va a llamar el técnico y explicarme el problema.

Estamos a 8 de febrero y ni llamo técnico, ni me aclaran nada en la tienda física, que fui por la mañana y aquí todos se lavan las manos y yo sigo sin fibra, que se me ofreció.

Haber si por aquí, que veo que dan alguna solución, me podéis ayudar.

Un Saludo

Angela.