Cambio a FIBRA
Hola, en mi pueblo, por fin, están a punto de terminar la instalación para fibra. Hasta ahora no llegaba aquí ninguna linea telefónica y yo de momento tengo instalado el sistema de radio para el rura...
Foro
hola de nuevo. he estado mirando y el paquete que me interesaria es el siguiente: Fibra 600 Mb + 2 líneas móviles + TV por 53 €/mes. IVA incluido. Sin permanencia.
agradeceria si me pudieran confirmar de que esta compuesto este paquete ya que la informacion aparenta variar algo en diferentes paginas.
gracias
Hola RECAREY
Hemos estado revisando lo que nos has comentado, la tarifa que nos indicas se llama Movistar Base y tiene estás características:
La opción que más gusta a los que buscan una conectividad 600mb para casa, con llamadas a fijos incluidas
Dos líneas móviles con (60GB y 5GB)
Canales exclusivos M+, TDT y LALIGA HYPERMOTION (2ª división)
Su cuota es de 53€ al mes
Quedamos a la espera de tu confirmación para poder migrar el contrato a esta opción.
Un saludo, Vero.
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
vale, pues entonces será realizada por otro proveedor según han hecho otros vecinos.
próximamente me daré de baja con movistar cuando me sea oportuno.
Actualmente no es posible realizar la instalación de fibra óptica RECAREY.
Cualquier otra cosa, me cuentas.
bueno pues no entiendo porque otros proveedores estan realizando instalaciones a mis vecinos y movistar no puede hacerlo.
a mi tambien me ofrecieron la instalacion pero les dije que queria esperar un poco para ver si podia hacerlo con movistar.
a unos 30 metros de mi casa hay un poste por donde pasa el cable y a unos 10 metros al lado de mi casa hay otro poste pero sin cable. me han dicho que este cable lo colocaran los instaladores cuando me realicen la instalacion.
lo de la CTO supongo que la tendra que colocar movistar en el poste por donde pasa el cable que solo esta a unos 30 metros de mi casa pero igual estoy yo equivocado ya que no estoy seguro como hacen eso. alguna CTO que hay cerca supongo que pertenecera a algun otro proveedor.
agradeceria si me pudieran confirmar lo antes posible si movistar no me puede realizar la instalacion para que me lo haga otro proveedor.
un saludo
Hola RECAREY,
En el pedido se ha indicado que la cobertura disponible es internet radio y no es posible realizar la instalación porque la CTO (caja de terminación óptica) más cercana está a 400 metros.
Un saludo. Marta.
De acuerdo, gracias. Voy esperar un poco y si no cambia la situación consideraré darme de baja con Movistar y cambiar a uno de los otros proveedores que recientemente me han ofrecido el servicio. Les dije que estaba con Movistar y que antes de decidir iba esperar hasta saber si Movistar me podía ofrecer el servicio ya que sería mi preferencia.
Un saludo
RECAREY. En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que de momento no tenemos ninguna novedad con respecto a tu pedido. Desde la comunidad estamos haciendo todo lo posible por ayudarte con el proceso de tu pedido. Tan pronto tengamos nueva información, te lo comunicamos.
Saludos
Yulieth
Hola, me gustaría saber cual es la situación. Algunos de mis vecinos ya hace tiempo que se han conectado pero con otros proveedores. Yo preferiría seguir con Movistar pero no sé cual puede ser el problema de tanta demora y me gustaría saberlo cuanto antes.
Gracias
Gracias
Hola, RECAREY
Continuamos atentos a cualquier novedad relacionada con tu pedido para mantenerte informada. Por el momento, no se han presentado cambios. Te comunicaremos de inmediato en cuanto surja alguna actualización.
Un saludo.
Karen.
De acuerdo. Gracias
Hola RECAREY,
Comprobamos que el pedido sigue en curso y no hay ninguna novedad.
Hemos abierto una reclamación sobre el pedido para ver si nos pueden dar más información al respecto.
Cualquier novedad, te indicamos.
Un saludo. Marta.
Hola RECAREY,
Vemos que el pedido de migración a fibra sigue en curso y no hay ninguna novedad.
Cualquier información que tengamos, te indicamos.
Un saludo. Marta.
De acuerdo, gracias.
Hola RECAREY,
Comprobamos que el pedido de migración a fibra sigue en curso.
Los técnicos han indicado que no hay red.
Seguiremos pendientes y cualquier información, te indicamos.
Un saludo. Marta.
De acuerdo. Gracias
Hola RECAREY,
Nos aparece que el pedido de migración a fibra óptica está en incidencia por falta de cobertura, pero los técnicos al ser un pedido reciente no han dado más información.
Estaremos pendientes y cualquier novedad al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
una cosa mas. acabo de ver en detalle de mi pedido que pone, PEDIDO CON INCIDENCIA.
me gustaria saber el motivo. gracias.
RECAREY. Agradecemos tu confirmación.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
hola, informarte de que he recibido el SMS y correo con el trámite correctamente y segun me han dicho por telefono creo que ya esta todo hecho. ahora solo queda esperar.
muchas gracias por toda tu ayuda y gran amabilidad.
un cordial saludo
Hola RECAREY, hemos gestionado de nuevo el pedido para que te llegue la firma a tu número móvil y la baja del terminal también está ya gestionada.
Seguimos en contacto para que nos informes de si te llaga el SMS y correo con el trámite.
Un saludo, Vero.
hola, sí, confirmo que queria que se gestionara para no pagar ninguna otra cuota.
otra cosa, en un mensaje anterior me habias dicho algo acerca de haberme enviado un SMS con la firma del contrato y un resumen a mi correo para revisarlo y firmarlo pero por algun motivo no lo he recibido.
un saludo
Hola RECAREY, si nos referimos al dispositivo que ya tienes. A día de hoy el importe restante es de 36,75€, se añadiría el importe a tu siguiente factura y ya no pagarías ninguna otra cuota.
Si deseas que lo gestionemos, sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
antes de nada queria saber a que terminal movil te refieres. si es al que ya tengo, SAMSUNG GALAXY A22 5G, queria realizar ya la compra pagando las quotes que me quedan hasta mayo y no me interesaria ningun otro dispositivo con esta tarifa. gracias
RECAREY hemos realizado el pedido, te hemos enviado un SMS con la firma del contrato y un resumen a tu correo. Revísalo antes de firmarlo para verificar que está todo correcto. Con respecto a la cuota del terminal móvil, será de 6,00 € / mes
Un saludo, Vero.
