Buenas tardes:
El miércoles pasado llamé para que me hiciesen el cambio de ADSL a fibra pero todavía no se han puesto en contacto conmigo para venir a hacer el cambio.
Un saludo.
Hola Llopis82
Ya hemos solicitado el cambio a fibra con Fusión Selección con la Liga 100Mb. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.
Un saludo 🙂
Eugenia
El piso es 2º2ª. Sí, el fijo acaba en 55. No es un cambio de domicilio. Recibí hace un par de semanas un SMS diciendo que ya tenía fibra en mi domicilio y llamé para hacer el cambio.
Hola Llopis82
Estamos revisando tu caso. La dirección actual que consta en nuestros sistemas difiere de la que nos has proporcionado (el piso, por ejemplo, no coincide).
¿Se trata de un traslado de domicilio o la información de instalación de la línea fija que acaba en ...55 es incorrecta?
Puedes consultar la dirección que nos consta accediendo a Mi Movistar.
Un saludo
Eugenia
Pues llamé el miércoles a esta hora más o menos. Incluso me hicieron un grabación donde aceptaba el cambio.
Hola Llopis82
Hemos revisado que actualmente no existe pedido de cambio de tecnología en curso. Para que podamos revisar la cobertura disponible, necesitamos que nos confirmes por privado la dirección completa de instalación.
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
Hola Llopis82
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
Hola Llopis82,
Para poder revisar el estado de tu pedido, necesitamos que os envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
