Foro

Avatar de sit
sit
Mi vida cambió con el ADSL
21-07-2020

Cambio de CTO

Buenas, hablo en nombre de una comunidad de propietarios de 18 vecinos que hemos realizado una instalación nueva de ICT2, tanto de fibra, tv y par de cobres, y tenemos el problema que la CTO que instalaron en el RITU, es la Huawei de exterior, y los técnicos que vienen a instalar la fibra a los nuevos abonados, no pueden engancharse al nuevo CTO de la comunidad, ya que no disponen de un latiguillo con la conexión de la caja de Huawei a la CTO nueva, y tampoco podemos cambiar el cableado ya existente por la misma razón. Necesitamos que nos hagan un cambio de CTO, para que nuestros vecinos puedan solicitar el alta nueva o el cambio de operador, ya que las acometidas antiguas no se pueden utilizar más.

Espero su respuesta

Saludos

Oliver

cambio
CTO

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
Mostrar más
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    22-07-2020

    Hola sit

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

     

    Para realizar la consulta necesitamos que nos facilites los datos personales de un titular, por privado, que haya realizado una solicitud de instalación, ya que las órdenes de trabajo van asociadas a los pedidos de instalación que se generan.

     

    Saludos. Toñi