Foro
13 Respuestas
- Comercial-movistar24-05-2026Moderador Global Comercial
Bakozero recientemente te he ayudado con la gestión del pedido para actualizar tu equipo. Si tienes alguna duda por favor infórmame.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
- Comercial-movistar24-05-2026Moderador Global Comercial
Bakozero he recibido tus datos y enviado por privado información sobre tu consulta.
- Comercial-movistar24-05-2026Moderador Global Comercial
Bakozero te he enviado un mensaje por privado, para que desde allí puedas responde.
- Bakozero24-05-2026Más integrado que la RDSI
Que si. Que le doy y sale mi bandeja de mensajes. Le doy a mensaje nuevo, pero qué destinatario? Porque sino lo veo difícil de mandar.
- Comercial-movistar24-05-2026Moderador Global Comercial
Bakozero. "Pulsando aquí" puedes enviar el mensaje por privado.
- Bakozero24-05-2026Más integrado que la RDSI
Buenas tardes. A qué usuario mando el privado?
saludos
- Comercial-movistar24-05-2026Moderador Global Comercial
Hola, Bakozero
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para ayudarte con tu consulta, es necesario que por favor me facilites los siguientes datos por mensaje privado.
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Quedamos pendientes a tu respuesta.Un saludo.
Yulieth.
- Bakozero24-05-2026Más integrado que la RDSI
Buenos días, tengo la tarifa de fibra más móviles de 10gb. Como tramito el router 7 para recibirlo gratuitamente?
Saludos
- Comercial-movistar24-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, David1311
He comprobado la cobertura disponible y te confirmo que, por el momento, la red en tu zona no es compatible con la velocidad de fibra de 10 GB. Lamento no poder ofrecerte esta velocidad en este momento. Te recomiendo escribirme más adelante para validar novedades, ya que se está realizando de manera progresiva.
Si puedo ayudarte con alguna otra duda, házmelo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradezco que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Karen.
- David131124-02-2026Mi vida cambió con el ADSL
hola, como puedo saber si en mi domicilio de Santa Cruz de Tenerife tengo velocidad de 10 gb? que datos necesita gracias