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5 Respuestas
- Comercial-movistar24-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, David1311
He comprobado la cobertura disponible y te confirmo que, por el momento, la red en tu zona no es compatible con la velocidad de fibra de 10 GB. Lamento no poder ofrecerte esta velocidad en este momento. Te recomiendo escribirme más adelante para validar novedades, ya que se está realizando de manera progresiva.
Si puedo ayudarte con alguna otra duda, házmelo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradezco que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Karen.
- David131124-02-2026Mi vida cambió con el ADSL
hola, como puedo saber si en mi domicilio de Santa Cruz de Tenerife tengo velocidad de 10 gb? que datos necesita gracias
- Juanchostar16-02-2026Yo probé el VDSL
Pues Digi lo está poniendo gratis, no digo nada, luego nos quejamos de como os quitan clientes, yo antes de pagar por un router de compañía me compro uno propio y lo autoinstalo.
- Comercial-movistar10-02-2026Moderador Global Comercial
Hola rossco_123
He recibido tus datos y veo que la ubicación de tu instalación, no es compatible con un cambio de velocidad a 10 GB por el momento. En cuanto al cambio de router a wifi 7, está incluido de forma gratuita, sólo en las migraciones de velocidad hasta 10 GB.
Esperamos que tu domicilio tenga pronto disponible el aumento de velocidad y puedas disfrutarlo.
- Comercial-movistar10-02-2026Moderador Global Comercial
Hola rossco_123
Voy a revisar si en tu domicilio tienes cobertura de fibra hasta 10GB, para ello, necesito que me envíes un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea fija activa con Movistar.
Un saludo, Vero.