Buenas tardes
He pedido la instalación de fibra en mi domicilio, el técnico que ha acudido me dice que la canalizacion esta obstruida y no pueden pasar el cable, han pasado el problema a planta externa pero no me lo han solucionado, supuestamente tenian 72 horas para comunicarse y llevo dos semanas esperando.
me podrian ayudar?
Gracias
Hola, Damian11.
No he vuelto a saber de ti, por ello, por procedimiento de la Comunidad, finalizaré el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos,
Yenireth.
Hola, Damian11.
Continúo a la espera de que me confirmes si deseas que realice nuevamente tu pedido para ayudarte de inmediato.
Saludos,
Yenireth.
Hola, Damian11.
Te pido disculpas por los inconvenientes. Si me lo permites, puedo generar un nuevo pedido de migración a Fibra y realizar el seguimiento correspondiente.
Será un gusto ayudarte en todo.
Saludos,
Yenireth.
Quién lo ha anulado?
Yo no fui, sigo sin fibra
Hola Damian11,
He comprobado que el pedido de migración a fibra óptica se ha anulado el 20/12.
Cualquier otra consulta, me comentas.
Un saludo. Marta.
Ok, muchas gracias. Te pido me compartas el número de la reclamación realizada para darle seguimiento ya que estoy hace meses con este tema
Y todavía seguimos sin novedades
Hola, Damian11
Informarte que he abierto una reclamación, solicitando la agilización en tu pedido, ya que de momento no he recibido novedades del equipo técnico sobre la canalización. En cuanto nos registre novedades, te lo estaremos informando.
Recibidos, Damian11. Vamos a revisar la información técnica del pedido para poder informarte.
enviado...
Buen día, Damian11
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Brayan.
