jorxxx. Te recomiendo contactarnos pasado un tiempo para ayudarte registrando nuevamente el pedido y validar cualquier actualización de cobertura en tu zona.
Buenas, me acaban de llamar de Movistar indicándome que cancelan el pedido debido a que no hay cobertura y que tampoco puedo instalar el router.
Me podéis indicar qué ha ocurrido realmente? Gracias
jorxxx. He revisado tu solicitud y quiero aclararte la situación: el área técnica ha solicitado la cancelación porque no es posible realizar la instalación, ya que el domicilio no cuenta con la cobertura suficiente para esta velocidad. Por error, se habilitó la opción de contratar en algunas zonas que no son viables en este momento, y este es tu caso.
jorxxx. Te recomiendo contactarnos pasado un tiempo para ayudarte registrando nuevamente el pedido y validar cualquier actualización de cobertura en tu zona.
Gracias por la aclaración.
Si se admite sugerencia, sería muy positivo que se me pudiera contactar cuando sea posible la instalación. Llevo unos 20 años como cliente.
Gracias de nuevo.
