Hola xXPegasus100Xx
Seguimos sin respuesta que poder informarte. Lo seguimos comprobando y en cuanto nos respodan te informamos al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola xXPegasus100Xx
Vemos que el pedido sigue el progreso que te han indicado, contactarán contigo para concertar una cita y realizar la instalación que falta.
Un saludo
Vero
¨Buenas tardes, sí, eso espero, que se me llame para culminar con la instalación y tengo una duda, el técnico únicamente conectó el router Smart wifi a la correinte eléctrica del tambor de luz, ¿no debería de haber conectado otros cables del router al ONT que me instaló en la pared?... Para así saber si realmente está activado el CTO
Es que estuvo haciendo comprobaciones con el móvil y no sé si fueron muy fiables porque para que haya conexión se supone que se debe conectar el cable de fibra del ONT que se instaló en la pared al router Smart wifi. El resultado es que tengo su nº de teléfono y si no se culmina con la instalación en los plazos que aquí se están estableciendo lo llamaré para que me lo solucione. Gracias y un saludo. O si no que me llamen lo antes posible para tener un trabajo menos, por favor.
Hola xXPegasus100Xx,
No te preocupes, que te lo dejaran todo correctamente instalado los técnicos cuando vuelvan al domicilio.
Un saludo
María José
Buenas tardes, quería decir que en el año 2018 los capitales dinerarios gastados en las tres líneas que tenemos con Movistar fue de 2.769,52 euros, dinero en lo que se incluyen también alguna facturita suelta de móviles y de movistar+, antiguo canal plus o como lo queramos denominar. Somos buenos clientes y que conste también que tengo dos familiares más interesados en vuestros productos de fibra, uno de ellos es una hermana que después de tanto comprobarle la cobertura y ni siquiera existir instalación ya tiene el cable pasado por su fachada, casa que está junto a la mía; también nos interesa vuestros productos para un pequeño estudio que está en mi propiedad junto a la casa de mi hermana; y por otra parte, gracias a que ahora se puede incluir una tercera línea móvil al contratarla con un producto vuestro tal vez le interese a otro familiar, otra hermana mía, pero que vive en Arona, y ahí hay cobertura de fibra de vuestra empresa de telecomunicaciones, lo único que tendría que hacer es contratar el producto que desee y que el técnico lo instale. Por último tengo mi hermana mayor, que también tiene cobertura de fibra óptica con Telefónica de España - Movistar y una propiedad arrendada a mi nombre donde posiblemente a mis inquilinos les interese vuestros servicios puesto que también hay fibra óptica.
Otra cosa que me imagino que ocurrirá es que ahora ofrecéis 600 megas de bajada/600 de subida como máximo. Lo más seguro es que luego lo subáis a 1GBPS y según he leído en una web amiga llegaréis a los 25GBPS; siempre avanzando. También llegará el 5G.
Como decía somos buenos clientes y para mi trabajo es bueno disponer de una conexión con la mayor velocidad posible, así que espero que el técnico, como ben decís, vendrá sobre el día 8 porque lo voy a llamar si nadie se pone en contacto conmigo para dar por finalizada la instalación antes de ese día. Los demás vecinos de mi calle ya disponen de fibra óptica, algunos tantos.
Buenas tardes,
acabo de recibir un mensaje en mi móvil indicándome que no se puede modificar la dirección para mi pedido actual nº 954423961318
Ya informé que no era el nº 31, sino el nº 79, tanto a los técnicos como a la operadora que llama el día antes del día de la cita para verificar que va a haber alguien en el domicilio para que el técnico efectúe la instalación a tal hora . Por favor, ¿podéis arreglar este fallo de numeración de vivienda y poner en funcionamiento el CTO para que el técnico venga a mi domicilio a terminar la instalación de fibra óptica? Gracias. Es que ya está todo instalado, el CTO, el cable por la fachada, el ONT y el técnico se llevó el router Smart wifi y el descodificador TV porque los necesitaba para otras instalaciones y éste estuvo haciendo comprobaciones con su móvil sobre las 14:00 horas más o menos y no sé por qué no había fibra - se supone que es por el CTO que no está en funcionamiento -. Finalmente me dijo que volvía por la tarde o mañana y se fue, después de 10 minutos vino a recoger los aparatos ya que los necesitaba para otras instalaciones, como repito, y me dijo que hasta dentro de 2 semanas. Por eso quiero saber qué está pasando, ya que también aquí me dijeron que hasta dentro de 4 o 5 meses según despliegue no tendría fibra óptica y ya está todo instalado, lo que ya mencioné y llevo con este post abierto 3 meses. Gracias.
