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Gbarea
Yo probé el VDSL
24-10-2023
Resuelto

Cobertura de fibra óptica

Hola. Buenas noches.
Quería saber si tengo cobertura de fibra en mi dirección ya que no sale como seleccionable.

 

Muchas gracias y un saludo

27 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2023

     Hola, Gbarea 

     

     

    Vamos a ayudarte en tu consulta de cobertura, para ello, por favor confírmanos la planta y puerta de tu domicilio, así como la referencia catastral y coordenadas completas ya que las que nos has proporcionado no registra en sistema.

     

    Estaremos a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote.

     

     

    Saludos.

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2023

    Hola, Gbarea 

     

    Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a realizar una gestión interna para que nos confirmen la cobertura exacta de tu domicilio y te informamos.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2023

    Hola, Gbarea 

     

    En ese caso, te pedimos que nos vuelvas a enviar un mensaje al privado, con la referencia catastral del domicilio, para realizar la consulta correspondiente.

     

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privado, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí. Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner. 

  • Avatar de Gbarea
    Gbarea
    Yo probé el VDSL
    29-10-2023

    Buenas tardes,

     

    Mandé un mensaje que no ha debido llegar con el número catastral en privado.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2023

    Hola Gbarea 

     

    Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

     

    Contacta de nuevo cuando lo necesites.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-10-2023

    Hola Gbarea 

     

    Hemos consultado con las coordenadas que nos envías, pero no encontramos la dirección. Te recomendamos verificar este dato o aportarnos la referencia catastral, esta última la puedes consultar aquí

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-10-2023

    Hola Gbarea 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para realizar la consulta y confirmar la disponibilidad de fibra en tu zona, envíanos en un mensaje privado los siguientes datos:

     

    dirección completa (Provincia, localidad, calle, número y código postal).

    Referencia Catastral o coordenadas de Google.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

     

    Un saludo,

    José Tomás.