Cobertura de fibra en residencial de nueva construcción

Me han entregado una vivienda de nueva construcción y al llamar a Movistar para instalar fibra me dicen que no hay cobertura. Se ha simulado un pedido y ha ido un técnico a revisar la instalación, pero dice que no es posible instalarla puesto que no llega al edificio el suministro. Hay una arqueta de telefónica a menos de 50m del portal y edificios próximos con muchos años de antigüedad y con instalación de fibra. Habría alguna forma de solucionarlo?