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Manuel Bao
Yo probé el VDSL
31-12-2018
Resuelto

Cobertura de fibra optica, caja a 30m

Hola, hace dos días paso por mi zona un técnico de Movistar, estaba realizando una instalación de cableado por fuera de una casa vecina y me comentó (y vi) que estaba instalando fibra. Como llevo muchísimos años con una conexión adsl de 6mb me sorprendió bastante este hecho. Hablé con el y me comento que actualmente se estaba realizando un despliegue de fibra pasándola por el tendido telefónico y que en mi casa deberia de tener cobertura.

 

El caso es que tras hablar con el, consulté en la web si tenia acceso a la fibra en mi zona, a lo que en la web sale que tengo cobertura. Llevando años y años con una red tan mala contraté la fibra al instante. Y justo hoy he recibido un correo electrónico indicándome que no podían tramitar mi pedido debido a que en mi zona no existía cobertura...

 

El caso es que he visto las cajas en los postes y tengo una a unos 30m de mi casa, es más... el cable de fibra pasa a través del poste telefónico que me da servicio de adsl. ¿Se puede hacer algo al respecto para que me pasen el cable hacia mi casa?

 

Estando con una red tan precaria tantos años comprenderéis que quiera dar el salto de una vez a una red decente, ya que con mas de una persona navegando en casa con mi red actual apenas podemos hacer nada. Así llevo años y años, y a cada año que pasa siempre hay algún problema en mi red. 

 

Agradecería que alguien pudiese elevar mi consulta o bien comprobar si esta planeado el despliegue de la fibra hasta mi dirección. Gracias.

64 Respuestas

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  • Avatar de Manuel Bao
    Manuel Bao
    Yo probé el VDSL
    03-01-2019

    Entiendo que estas fechas son complicadas, muchas demandas y poco personal, pero sigo esperando a ver si este foro me responde alguien que tenga alguna idea de porque pasa esto, como dije el 1004 no me aporta ninguna solución, nadie es capaz de decirme porque por mi dirección exacta sale que tengo cobertura y por número de teléfono dice que NO.

    NOTA; Del poste en la que pusieron la caja de fibra, sale mi par de cobre de teléfono y no entiendo entonces porque no pueden enganchar ahí un cable de fibra que haga el mismo recorrido que el de cobre hacia mi casa. Por otro lado, consultando con Vodafone también me dice que SI tengo cobertura. Solo pido una comprobación y si a Movistar no le intereso como cliente que me lo diga, llevo con telefónica desde 1985 y si tengo que cambiar lo are, tampoco quiero estar con quien no aprecia a los clientes más antiguos en beneficio de los más nuevos, no me parece ético.

    Muchas gracias.

  • Avatar de Manuel Bao
    Manuel Bao
    Yo probé el VDSL
    02-01-2019

    Este foro siempre me dio  soluciones, por lo que recurro otra vez a él. En el 1002 o 1004  solo sirven para marearte y dar escusas pero no aportan nada. Espero que algún técnico me aclare el tema y  me diga que puedo hacer. Estaría bien que los reyes magos trajeran fibra a mi domicilio, con este adsl es imposible, es como no tener nada. Gracias

  • Avatar de Manuel Bao
    Manuel Bao
    Yo probé el VDSL
    02-01-2019
    Hola de nuevo, aporto mas datos a mi caso para ver si alguien podria verificar el problema.

    Hace un tiempo, en mi zona hubo un cambio en la direccion de las viviendas, antiguamente el numero de la casa era el n79, pero hace unos años a todos los vecinos nos cambiaron el numero y actualmente es el n20.

    Como he expuesto en mis mensajes anteriores, realizando una busqueda por direccion con el n20 sale que efectivamente, tengo cobertura de fibra en mi casa. Tambien tengo la caja cerca y no veo problema para que el cable llegue hasta mi vivienda. Sin embargo si realizo la busqueda poniendo el n79 sale que no hay ni cobertura ni plan de despliegue.

    Podria ser el caso que tuvieseis mal mi direccion en vuestra base de datos y por eso me esteis diciendo que no tengo cobertura tras intentar su contratacion? A la hora de contratar no tengo opcion de especificar la direccion, solo el numero de telefono...

    Podria alguien verificar estos datos y comprobar si la direccion que consta es la correcta? Gracias.