COBERTURA EN EL CAÑAVERAL

Hola, dani21. 

Entendemos que en varias ocasiones has solicitado la migración de tus servicios a otro domicilio, pero no ha sido posible la instalación debido a la falta de CTO, en estos casos al no ser posible dicha instalación, se recomienda hacer el cambio al cliente con otra tecnología, en este caso radio, para que puedas mantener los servicios activos con Movistar. 

Un saludo.

Michel.

Hola, qusiera saber que tengo que hacer para poder poner fibra en mi dirección.
Soy cliente de mi movistar en mi domicilio principal, pero me voy a mudar al cañaveral en un mes, pero he solicitado el cambio de domicilio en varias ocasiones y me indican que no se puede hacer la instalación por falta de CTO. 

Me han indicado que tengo que tener contratado un servicio de internet radio en esa dirección, para poder hacer después la migración, pero me parece una trola como una casa, ya que para hacer ese tipo de instalación no tiene que depender de que yo tenga ahí otro servicio o no. 

Mi empresa me obliga a tener fibra de movistar en esa dirección para poder teletrabajar, y el problema esta en que otras compañias como orange/masmovil/yoigo (FTTH) /vodafone (HFC), si que me dan servicio allí, por lo que no creo que sea muy complicado hacer esa gestión. 

Yo no tengo ningún problema en estar unos dias sin internet en esa casa a la espera de poder hacer el cambio de domicilio de fibra a fibra y poder mantener mi promoción y mis servicios, y creo que siendo la compañía mas premium que se ofrece en españa, podais ayudarme con esto. 

Hola, helheim 

Te recomendamos contactarnos más adelante para poder validar si hay alguna actualización de cobertura en tu domicilio.

Esperamos haber sido de tu ayuda. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 

Karen.

Hola, helheim 

Hemos recibido tus datos. Realizaremos las comprobaciones y te informamos por mensaje en privado. 

Un saludo.

Karen.

Hola, helheim 

Para poder validar el estado del despliegue de fibra en tu zona, envíanos los siguientes datos por mensaje en privado:

• Nombre completo y NIF.
• Dirección completa del inmueble.
• Referencia catastral.
• Coordenadas de Google Maps.

Un saludo.

Karen.

Hola. Me gustaría saber en qué estado se encuentra el despliegue de la fibra en esta zona.

Hola Davideritos 

Envíanos un privado con los datos de la dirección completa (calle, número, código postal, población y provincia)  y la Referencia Catastral, para que podamos verificar como está el despliegue en esa zona.

Un saludo, Vero.

Hola buenos días,quería saber si llega cobertura fibra a mi domicilio y si no para cuando lo tenéis previsto.Muchas gracias 

Hola, KLM2009 

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Heiner.

Hola, KLM2009 

Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado te hemos dejado el detalle de la consulta realizada. Esperamos que la revises. 

Un saludo.

Heiner.