Resuelto
Cobertura en La Curtía (Castrillón)
Buenas, Me ha llegado un mensaje al móvil indicando que ya existe cobertura de fibra en la zona. Me parece un poco extraño, creo que se debe tratar de un error. ¿Podéis comprobarlo? Cuando me di...
Foro
Hola JuanLuisDiaz
Con los datos recibidos por mensaje privado verificamos en nuestro sistema que tu zona dispone de cobertura de Fibra.
Un saludo
Marcela
Entonces, ¿Como inicio los trámites cara cambiar mi conexión 4g actual a la fibra?
Hola JuanLuisDiaz
En relación a tu consulta tendrías que solicitar una migración o cambio de tecnología a fibra.
Vemos que tienes contratado actualmente Fusión Inicia con radio, en tu caso si quieres seguir con la misma modalidad, puedes solicitar Fusión Inicia Fibra 300 MB con Smartphone con TV cable o si lo deseas puedes seguir con la TV satélite e instalar fibra de 300 MB con Fusión Inicia.
No obstante, te recomendamos que eches un vistazo a las nuevas modalidades de Fusión, ya que desde el 11 de abril Movistar comercializa la modalidad Fusión con Smartphone.
Estaremos a la espera de respuesta.
Saludos
Belén
Buenas,
Mi intención era cambiar a Fusión Selección con Ficción 300 MB y Netflix Estándar (sin TV satélite)
¿Podéis gestionarlo desde aquí o me acerco a una tienda?
Tengo otra duda: hasta que no se conecte la fibra ¿se mantendría el contrato actual? Por si hay algún problema en la conexión y hay que dar para atrás no quedarme "colgado"
Hola JuanLuisDiaz
Hemos recibido tu privado con el móvil de contacto para dejarlo anotado en el pedido.
El Sistema no permite generar el pedido de Fusión Selección con Ficción 300Mb con el paquete Netflix ya que éste no es compatible con esta Fusión.
Quedamos a la espera de tus indicaciones.
Un saludo
Cristina
