Cobertura fibra óptica en La Mora (Tarragona)

Buenas tardes, antes que nada agradecer la celeridad con la que habéis respondido y la profesionalidad con la que gestionáis este departamento de atención al cliente (todo y que yo no lo soy) que dista mucho con el que hacer de los encargados de desplegar la fibra, al menos a mí y como posible cliente me transmite.

Bajo mi humilde punto de vista, me parece SURREALISTA querer contratar un servicio de fibra que ATENCIÓN¡¡ pasa por detrás de mi domicilio, pasa por el lateral de mi domicilio y a mi no me llega, pero OJO¡¡¡ no solo no me llega, si no que está previsto su depliegue según he podido leer. Si tenemos en cuenta que en el lado de urbanización que me encuentro, son todo casas individuales y que es tan simple como hacer llegar el cable al punto donde yo me engancho.... pues me parece TRISTE.

Me podeis alegar que primero la acercais a los que ya son clientes, pienso que sería la opción lógica para entender esta situación, pero entonces os recordaría que he sido cliente de Movistar durante varios años y me tuve que ir a la competencia ya que con vosotros y con el paquete de Fusión-"Hasta" 10 Megas de Adsl (así me lo vendieron), solo me llegaban 500 miseros K, ni una simple mega y ahora esto.

Sinceramente, me reitero en daros las felicitaciones como departamento de Atención al Cliente, pero recomiendo que los que organicen el despliegue, se concentren en su trabajo ya que evitarían chapuzas de este tipo, lo que os facilitaría enormemente vuestro encomiable trabajo.

Por el momento seguiré con la competencia con los que al menos disfruto de 4'5 Megas, no es mucho, pero algo mas que los 500k que tenía en Movistar.

Saludos cordiales, espero y deseo que vuestros compañeros se centren en el trabajo y estudien despliegues más coherentes.

¡Hola Jorditgn!

Hemos estado comprobando y en la dirección indicada ha comenzado el despliegue están los permisos concedidos pero la construcción no ha iniciado, por lo que no te podemos indicar una fecha estimada enel momento comience la fase de construcción el tiempo estimado es de 6 meses.

Un saludo:smileyhappy:

Hola @phonoclub,

Siento decirte que en estos momentos no existe plan de despliegue en tu dirección, puedes registrar tu interés en esta web, y en cuanto esté disponible te informarán.

Salu2.

Hola Jorditgn,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

Buenas noches @phonoclub

Revisamos los datos que nos envías y lo antes posible os informamos

Saludos

Virginia

Hola Jorditgn,

Si mediante el enlace no te ha quedado claro si hay previsión de fibra en tu zona, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo la dirección completa de tu domicilio por si podemos ampliar la información.

Un saludo y buenas tardes :)

Oscar.
 

Buenos días @phonoclub

Si nos envías un privado con tu dirección completa, le echaremos un vistazo a la previsión de cobertura .

Un saludo Alejandra.

Hola @Jorditgn

Bienvenido a la Comunidad!

Puedes consultar la cobertura de fibra disponible en tu finca desde nuestra web, te facilito enlace

Cualquier duda nos dices

Un saludo

Mercedes