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tOGUSHA
Yo probé el VDSL
24-08-2017
Resuelto

Cobertura Fibra óptica en Mala / Lanzarote

Buenos días,   Soy de Lanzarote y veo que han puestos fibra óptica en varios núcleos urbanos. Me gustaría saber para cuando la pondran en mi pueblo.  Porque las líneas de cobre están en muy mal e...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-04-2018

    Hola tOGUSHA, 

     

    Tenemos respuesta del departamento de despliegue, informan que tu dirección  no va conectada a esa red, pertenece a otra zona que no ha sido programada por lo que de momento no pueden indicar plazos.

     

    Puedes hacer la reserva de fibra y cuando esté lista te avisan cuando esté lista. También puedes consultar la cobertura en la web , en el momento que haya cambios se va actualizando.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Saludos, Isabel G.

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A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador
25-09-2017

Hola tOGUSHA

 

Las velocidades sobre ADSL se configuran en función de la capacidad que soporta cada bucle (acceso de cobre ).
Revisando las carácterísticas de tu línea la cobertura de velocidad es de 3 Mbps.De esta manera se garantiza la estabilidad de la línea.
Tu acceso de cobre tiene 49 dB de atenuación por eso le corresponde la modalidad de 3 Mbps..Para configura la modalidad de 6 Mbps debería tener menos de 45 db .


Sobrepasar esa velocidad de configuración vuelve la línea inestable y propensa a cortes en la conexión a internet .
que es lo que  pretendemos evitar

 

un saludo

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tOGUSHA
Yo probé el VDSL
30-09-2017

Mucho había durado la línea desde que se había arreglado siempre sincronizaba a 3007 hasta hoy, de repente a bajado a apenas 1300 y con cortes continuos, 1 y 5 minutos entre cada corte... Podeis abrir una nueva incidencias? Gracias.

 

Es demasiado sospechoso que se haya estropeado tan rápido no creeis? podeis comprobar si ha habido otra avería en la zona que se haya solucionado hoy por la mañana? mucho me temos que ha vuelto el técnico chapuzas que se dedica a cambiar pares entre vecinos para poder cerrar averías. Como va la reclamación acerca de este tema?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2018

    Hola tOGUSHA

     

    Seguimos pendientes desde aquí de tu consulta , todavía no hemos obtenido respuesta , en el momento que contesten te facilitamos la información .

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2018

    Hola tOGUSHA

     

    Aún no hemos obtenido respuesta del departamento de despligue. Seguiremos revisándolo de forma constante e informándote.

     

    Un saludo! Leo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-01-2018

    Hola tOGUSHA

     

    Aún no tenemos respuesta a tu consulta, estamos pendientes de recibirla y te informamos.

     

     

    Saludos, Toñi.

  • Avatar de tOGUSHA
    tOGUSHA
    Yo probé el VDSL
    02-12-2017

    OK, me mantengo a la espera.

     

    Salu2.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-12-2017

    Hola tOGUSHA,

     

    Seguimos pendiente de tu consulta no hemos tenido respuesta, cualquier cambio te lo comunicamos.

     

    Saludos.Ascen-Movistar

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-11-2017

    Hola tOGUSHA,

     

    Aún no hemos recibido noticias al respecto sobre la previsión de fibra en tu zona, en cuanto tengamos una respuesta te informamos.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de tOGUSHA
    tOGUSHA
    Yo probé el VDSL
    24-10-2017

    Ok, mientras estáis consultando veo que han instalado unas cajas negras en algunos poster del pueblo con fibra. Seguramente sea más rápido preguntarle a los técnicos de subcontratas que directamente a Movistar.... Cuando los vea le pregunto a ver que me dicen!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2017

    Hola tOGUSHA,

     

     Comprobamos que la consulta interna realizada, para intentar tener información sobre el despliegue de Fibra en tu zona, está pendiente. Cuando tengamos respuesta, contactaremos nuevamente contigo.

     

    Un saldo

    Llani

  • Avatar de A_Gabriel-Movistar
    A_Gabriel-Movistar
    Antiguo Moderador
    04-10-2017

    Hola tOGUSHA

     

    Les remito tu consulta a los compañeros de despliegue de Fibra Óptica  por si pueden aportarte más información sobre lo que preguntas

     

    un saludo

  • Avatar de tOGUSHA
    tOGUSHA
    Yo probé el VDSL
    03-10-2017

    De momento está sincronizando bien y sin cortes. Gracias.

     

    Una consulta más,  para no haber planes de despliegue de fibra óptica en mi pueblo, hace un par de días vi a los técnicos instalado fibra óptica por mi calle por  los postes telefónicos, lo que dejaron la punta del cable a 250m de mi casa y tengo entendido que las bobinas para los abonados son de 150 metros. Es una tirada general? o la vais a poner en las casas dentro de poco? tendrán que dejar una CTO más cerca para los vecinos de la zona no? 

  • Avatar de A_Gabriel-Movistar
    A_Gabriel-Movistar
    Antiguo Moderador
    03-10-2017

    Hola tOGUSHA

     

    Estoy comprobando la conexión y sincroniza el router a 3 Mbps.

     

     

     

    ¿ sigues con cortes sún ?

     

    un saludo