Cobertura fibra óptica en mi edificio
Hola, en mi zona ( Calella (bcn) )hay fibra óptica en diferentes fases de despliegue desde aproximadamente Abril del 2016, a fecha de hoy no he conseguido aún tener fibra con Movistar cuando desde no hace mucho eso sí ya me es posible contratarla con Jazztel o bien Orange.
Las diferentes respuestas que voy recibiendo en mis llamadas al 1004 son siempre las mismas, que no hay cobertura ni previsión de ella.
En una de esas llamadas me dijeron que tenía que recibir una llamada del departamento de despliegue y no la he recibido.
En mi última llamada al 1004 el tono conmigo fue algo regular (aunque no con malas palabras) en el sentido que me llegaron a decir "olvídese no tiene cobertura, debe esperar" de forma contundente.
Yo no estoy pidiendo que vengan corriendo a ponérmela , pero vamos a ver no vivo en un ambiente rural ,en ese caso no me quejaría.
Solo pido que me den una explicación o algún tipo de previsión ya que el decirme que no la hay y no se sabe cuando no me parece una respuesta valida para un cliente entiendo yo.
Un saludo
- Bueno , lo siento por todos aquellos trabajadores de Movistar que me han tratado bien exceptuando contados casos y que han sido amables y pacientes conmigo.
Como dije yo no me fui, siento que de alguna manera me echó Movistar y desde hoy ya navego con fibra a 300 simétricos con Orange, no me dejaron otra alternativa.
No le deseo nada malo a la empresa y quizás más adelante todo cambie pero hoy por hoy necesitan ponerse las pilas de alguna manera en estas cosas o irán perdiendo clientes con cuenta gotas, en mi edificio por dejar que otros se le adelanten por lo pronto 20 vecinos solo en mi escalera y hay otras 5 más. Un saludo y se puede dar por solucionado el hilo. Solución: irme a otra compañía.
