xeni91.
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Validamos que en la zona no hay disponibilidad del servicio de fibra de 10 GB. Ten presente que el servicio de fibra a velocidad de 10 Gb se ha iniciado como un plan piloto comercial, por lo que solo está disponible en ubicaciones donde previamente se ha confirmado que la red es compatible con esta velocidad.
Por otra parte, validamos que la tarifa que actualmente tienes no es compatible con la velocidad de fibra de 10 GB, ya que este servicio solo es compatible con las tarifas miMovistar.
Dairon.