Hola @|WigcherSpanningaSteenkist,
Hemos realizado el pedido que has solicitado, por privado te enviamos el numero de orden.
Un saludo.
María José.
Hoy recibí un SMS de Movistar que dijo:
"movistar informa:no podemos tramitar su peticion por no tener disponible fibra. Gracias"
Así quiero volver a mi pregunta original. Cuando me van a realizar la conexión al red óptica???
Me han dicho en abril que "hay un proyecto", y puede retrasarse unos meses, pero no he recibido ninguna información sobre ese "proyecto". Solo experimenta una forma de "ping pong" entre sus departamentos, pero requiero una respuesta claro.
1) ¿Hay un proyecto?
2) En caso de sí, tienen una fecha indicativa cuando lo van a realizar?
3) En caso de no, ¡¡dígame por favor!! Así puedo contratar otra forma de internet de alta capacidad.
Mis vecinos me han dicho que ya están esperando más de 2 años, aunque hay entre 8 y 10 casas que quieren ser conectado y podemos ver la fibra ya llega a solo 50 metros de nuestra casa. Quiero saber: ¿Están buscando una solución? ¿Activamente?
Hola WigcherSpanningaSteenkist
Hemos comprobado que efectivamente por dirección tienes cobertura fibra, pero por número de teléfono aún no se puede tramitar el pedido, ya que aparece que está en cobertura inminente desde 24/06/2018.
Por lo que hemos pasado una consulta al departamento encargado del despliegue para que procedan a realizar la regularización necesaria para que permita realizar el pedido de fibra.
Estamos pendientes de la resolución y te informamos.
Saludos, Toñi.
Hola WigcherSpanningaSteenkist
Ya se han resuelto las incidencias que afectaban a la linea, te gestiono el cambio a fibra con iptv?, la fibra tendría una permanencia de 3 meses por instalación.. como nos digas...
Saludos Pilar
Si, por favor, me gestiona el cambio a fibra con iptv! Me alegra mucho que las incidencias se han resuelto. La permanencia no me importa, 3 meses, 1 año, 2 años. Solo quiero ser conectado. :-)
Si tengo que hacer algo para facilitar el cambio, dígame por favor!
Muchas gracias por su ayuda!
Saludos, Wigcher Geert Spanninga.
Hola WigcherSpanningaSteenkist
Efectivamente ya podemos hacer el pedido de migración a fibra, tan sólo nos falta un detalle, al acceder a tu contratación vemos que tiene Fusión + premiun, actualmente esa opción sólo está disponible para fibra con 600mb simétricos, con una cuota mensual de 125€ con lo que tu precio actual se vería incrementaría en 10€. Puedes consultar todas las opciones de fusión, en este enlace.
Un saludo
Vero
Hola Toñi,
Gracias por investigar! Me alegra mucho la prospectiva de ser conectado en el futuro previsible.
Un Saludo!
Wigcher.
Hola WigcherSpanningaSteenkist
Seguimos realizando gestiones para que nos informen de si es posible facilitarte fibra, en el momento que tengamos novedades te mantendremos informado.
Saludos, Blanca.
Hola WigcherSpanningaSteenkist
Todavía no estan resueltas las gestiones que hemos realizado para que nos informen de si es posible facilitarte fibra. Te lo seguimos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
