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c_movi's avatar
c_movi
Mi vida cambió con el ADSL
15-01-2022
Solved

Cobertura fibra en vivienda de nueva construcción

Buenas noches, 

 

Vamos a mudarnos a una vivienda de nueva construcción (es un adosado) y al comprobar la cobertura de fibra indica que no hay, pero en esa misma calle unos números más arriba (también son adosados) indica que si hay cobertura. Quiero saber qué hay hacer/solicitar para tener la cobertura de fibra

 

Muchas gracias

 

 

Un saludo

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    16-01-2022

    Hola c_movi

     

    Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dirección completa, ref. catastral y coordenadas GPS.

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Saludos

    Pilar


     

11 Replies

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-01-2022

    Hola c_movi

     

    Nos confirma el área responsable que se han iniciado las gestiones necesarias para iniciar el diseño y estudios técnicos para la dotación del servicio telefónico en las viviendas que nos has confirmado.

     

    Por el momento no nos han podido facilitar información sobre la fecha prevista una vez que se aprueben los trabajos para dotar de fibra la dirección, pero los compañeros del área responsable tienen tus datos y te mantendrán informad@.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-01-2022

    Hola c_movi

     

    Muchas gracias por enviarnos la información 😉

     

    Ya hemos trasladado de nuevo los datos al área responsable. En cuanto tengamos novedades contactamos contigo.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • c_movi's avatar
    c_movi
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-01-2022

    Hecho!

     

    Muchas gracias

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-01-2022

    Hola c_movi

     

    Nos indica el área responsable que al tratarse de una obra nueva, necesitan algunos datos adicionales que necesitamos que nos confirmes por privado:

     

    Nombre del promotor y/o el constructor.

    Número de viviendas

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

     

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    18-01-2022

    Hola c_movi

     

    Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

     

  • c_movi's avatar
    c_movi
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-01-2022

    Hecho

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    16-01-2022

    Hola c_movi

     

    Hemos recibido tu mensaje.

     

    Nos faltaría el DNI ¿Puedes enviarnos el dato por privado?

     

    Muchas gracias por tu colaboración 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • c_movi's avatar
    c_movi
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-01-2022

    Hola, 

     

    Ya le he enviado el mensaje privado con los datos

     

    Un saludo