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KarenMail
Yo probé el VDSL
26-05-2020
Resuelto

Cobertura fibra en zona

Hola

Era para saber cuando vamos a tener cobertura de fibra en mi zona y que tenemos que hacer para cambiar de Adsl a fibra cuando llega el momento, zona, Jama, Vilaflor, Tenerife.
Saludos

Karen

  • Hola KarenMail

     

    Nos confirman nuestros compañeros del área responsable que la  Fibra en tu domicilio llegará a tu domicilio en un plazo aproximado de 2-3 meses.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de KarenMail
    KarenMail
    Yo probé el VDSL
    01-06-2020

    Hola

    Ok 

    Muchas gracias

    Saludos

  • Hola KarenMail

     

    Nos confirman nuestros compañeros del área responsable que la  Fibra en tu domicilio llegará a tu domicilio en un plazo aproximado de 2-3 meses.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    01-06-2020

    Hola KarenMail

     

    Continuamos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue, te mantendremos informad@.

     

    Saludos

    Laura 

     

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-05-2020

    Hola KarenMail

     

    Hemos trasladado tu consulta a nuestros compañeros del Área de Despliegue de Fibra, en el momento que tengamos una respuesta te informaremos. 

     

    Saludos

    Laura 

  • Hola KarenMail

     

    Para que podamos abrir una consulta al área encargada, necesitamos que nos envíes por privado:

     

    Referencia catastral de la vivienda

    Coordenadas GPS

     

    Además, el código postal facilitado no coincide con el que tenemos registrado en nuestros sistemas ¿puedes comprobar que el enviado es correcto?

     

    Muchas gracias por tu colaboración:)

  • Avatar de KarenMail
    KarenMail
    Yo probé el VDSL
    27-05-2020

    Hola

    Ya está enviada

    Saludos

  • Hola KarenMail

     

    Para poder realizar tu consulta de cobertura de Fibra necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono fijo si eres cliente de Movistar, dirección completa.

     

    Un saludo

    Marcela