Cobertura fibra o no...
Vivo en un pequeño pueblo pero desde hace unos meses he visto como han estado colocando postes y cables de fibra desde la centralita que está a unos 3 km. Hace unos 10 días, han pasado a colocar las...
Foro
Ajá, pues así la cosa parece que no funciona porque los del área de despliegue deben de funcionar sólo TELEFONICAMENTE y os ignoran por completo!!. De ahí que vayan ya 14 veces que me decís a mi lo mismo: "seguimos a la espera de que el área de despliegue responda" y por lo que veo es la respuesta estandar que dáis constantemente a todos los clientes. En fin...
Hola dark
Continuamos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
Hola dark
Lamentamos las incidencias que nos indicas. Desde la comunidad agradecemos tu participación. Si necesitas nuestra ayuda en cualquier otro momento, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Por suerte, tras mucho insistir e incluso amenazando (lo iba a cumplir) con darme de baja conseguí que me dijesen que SI tenía cobertura y dos días después me instalaron la fibra. Esto a día 31 de mayo!.
Para posibles clientes que lean esto: ya véis lo difícil que nos lo ponen. No sirve para nada el formulario de reserva de fibra, no te llaman para avisarte de que dispones de fibra o lo hacen a posteriori (como ha sido mi caso), en las tiendas siguen pensando que movistar avisa de la disponibilidad de cobertúra mediante carta, en el 1004 la mayoría de los que te atienden no se enteran de nada o te dan largas... En fin tened paciencia!!!
Para los trabajadores que se encargan de este foro, gracias por vuestro esfuerzo pero no me ha servido de mucho. Los del área de despliegue OS IGNORAN a vosotros también!!
Con esto doy por cerrado este hilo. Gracias!
Hola dark
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Marisa
Hola dark
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
