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Avatar de julius_1983
julius_1983
Yo probé el VDSL
30-11-2018
Resuelto

Cobertura obra nueva en madrid valdebebas

buenas tardes
 
Proximamente nos vamos a mudar a un edificio de obra nueva en este barrio donde se supone , esta todo cableado por fibra.
 
Al ser un edificio de obra nueva no me sale que tenga cobertura de fibra pero direcciones colindantes si tienen cobertura.
 
¿Que hay que hacer para que metan la fibra en el edificio?
Entiendo que esto es algo habitual en los edificios nuevos pero nadie de Movistar dice nada acerca de como proceder.
Les puedo pasar un número inferior dónde si hay cobertura de fibra.
 
Gracias y un saludo.
  • Avatar de julius_1983
    julius_1983
    17-12-2018
    Ok, si es lo que podéis decirme tampoco tiene sentido seguir con el tema.
    Gracias

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2018

    Hola julius_1983

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de julius_1983
    julius_1983
    Yo probé el VDSL
    17-12-2018
    Ok, si es lo que podéis decirme tampoco tiene sentido seguir con el tema.
    Gracias
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2018

    Hola julius_1983

     

    En estos momentos es la información que tenemos sobre el despliegue de fibra, no quiere decir que en unos meses cambie la previsión, para ello tendrás que ir consultando desde la web, o bien nos vuelves a consultar por aquí.

     

    Saludos

    Toñi

  • Avatar de julius_1983
    julius_1983
    Yo probé el VDSL
    16-12-2018
    Buenas tardes.
    Ya sé que fibra óptica no hay por qué es un edificio de construcción nueva.
    Lo que quiero saber , es que habiendo fibra en los demás edificios, cómo se puede gestionar el alta en nuestro edificio nuevo.
    Creo que es un tema recurrente en este foro y realmente no sé si es algo que se pueda solicitar pero me parece bastante raro que esto no esté contemplado por parte de tefonica ,ya que segun esto., todos los edificios nuevos que se construyan nunca tendran fibra...
    El servicio de radio solo lo consideraria si fuese algo temporal pero si la postura es que" no hay fibra y no se puede hacer nada por qué no entra en nuestos planes"pues nos iremos a otros operadores donde si está confirmado que lo meterán aquí.
    Saludos
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-12-2018

    Hola  @julius_1983

     


    Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que ya nos han respondido desde el departamento de coberturas indicando que la dirección que nos indicas no se dispone de cobertura ni de cobre ni de Fibra.  Los servicios disponibles serían por Radio.

     

     

     


    Saludos ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-12-2018

    Hola julius_1983,

     

    Vamos a consultar directamente con los técnicos la cobertura de la dirección. Cuando nos respondan, te escribiremos.

     

    Saludos, AnIB-Movistar.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    04-12-2018

    Hola julius_1983

     

    Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a verificar la información que nos has solicitado y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    03-12-2018

    Hola julius_1983 :

     

    Para hacer  comprobaciones e intentar poder ayudarte necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos (Nombre , Dni, nueva dirección completa, móvil de contacto, y el número de algún vecino que ya tenga Fibra ).

     

    Un saludo

    Llani