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VinsRicco
Más integrado que la RDSI
07-05-2017
Resuelto

Cobertura Santa Clara Sevilla

Buenas tardes, nos gustaría saber si hay previsión para poder tener cobertura de fibra óptica en la calle obispo Zumárraga  xxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Actualmente hay cobertura hasta mitad de la calle y en las calles colindantes pero por algún motivo no está llegando a ciertos números de esta calle y los instaladores no saben darnos una explicación del motivo por el que no les resulta posible.

  • Hola  @VinsRicco 

     

     

    Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que para la dirección que nos has facilitado no hay despliegue de Fibra iniciado, y no se tiene para corto plazo el mismo. 

     

     

    He realizando una consulta al departamento de Despliegue para ver si nos pueden informar del motivo de porque no hay despliegue en la calle completa  o futura fecha del despliegue para tu finca. En cuanto me contesten te mando un privado con la información. 

     

     

    Lamento las molestias ocasionadas. 

     

     

     

    Saludos Antonio :smileywink:

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    09-06-2017

    Hola  @VinsRicco  

     

    Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

     





    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    04-06-2017

    Hola  @VinsRicco  

     

     

    Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que para la dirección Calle: **********************************************) ya se dispone de Fibra, por lo cual puedes elegir una de las modalidades de fibra que movistar pone a tu disposición  :smileyvery-happy:

     

     

     

     

     

     

    Saludos Antonio :smileywink:

  • Avatar de Antonio.H-Movistar
    Antonio.H-Movistar
    Moderator
    26-05-2017

    Hola  @VinsRicco 

     

     

    Estoy realizando un seguimiento de tu caso, aún estoy a la espera de respuesta del Departamento de Despliegue de Fibra, en cuanto me contesten te mando un privado con la información. 

     

     

    Saludos Antonio :smileywink:

  • Avatar de VinsRicco
    VinsRicco
    Más integrado que la RDSI
    08-05-2017
    Hola Antonio muchas gracias, efectivamente a día de hoy no hay cobertura y sabemos que se ha hecho algún intento pero uno de los técnicos finalmente no siguió adelante por algún tipo de problema técnico, sin embargo sí pudo dar cobertura al mas de la mitad de a calle y otras calles colindantes.Nos gustaría saber si hay posibilidad de averiguar el motivo para ver si es posible darle alguna solución, ya que entendemos que no se ha dado cobertura a estas fincas por un pequeño problema técnico y no porque no haya hubiera intención de Movistar de dar fibra a esta zona.
  • Hola  @VinsRicco 

     

     

    Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que para la dirección que nos has facilitado no hay despliegue de Fibra iniciado, y no se tiene para corto plazo el mismo. 

     

     

    He realizando una consulta al departamento de Despliegue para ver si nos pueden informar del motivo de porque no hay despliegue en la calle completa  o futura fecha del despliegue para tu finca. En cuanto me contesten te mando un privado con la información. 

     

     

    Lamento las molestias ocasionadas. 

     

     

     

    Saludos Antonio :smileywink:

  • Hola VinsRicco !

     

     

    Para poder consultarlo necesitamos nos envíes en mensaje privado  la dirección completa  , ya que falta el número y es necesario para comprobarlo.

     

    Hemos editado el post ya que no es aconsejable dar información personal en público.

     

     

    Saludos , Isabel G.