Hola, Silferlo
Gracias por atender mi llamada. Como lo hemos hablado, generamos la cancelación del pedido del día 09/11 completándose correctamente. Así mismo, he generado el cambio al servicio fibra adicional de 1 GB. Recuerda que se factura de manera proporcional el servicio de fibra base hasta el día de hoy. El servicio de fibra adicional comenzará a facturar desde el día de hoy. Por mensaje privado te dejaré el código del pedido.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mi que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Brayan.