Hola JoanFreixas
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Sentimos lo sucedido con tu conexión a internet de Fibra. Si nos dejas por privado la dirección completa de instalación, además de la referencia Catastral, podemos revisar la cobertura y futuros despliegues en la zona.
Saludos, Xavier.
Buenas tardes,
Envié los datos tal y como pedisteis. Estoy a la espera de respuesta.
Muchas gracias
Hola de nuevo, JoanFreixas
Según nos comentas, debe de ser una incidencia con la CTO (Caja Terminal Óptica) no hay conexiones para conectar a los clientes. Únicamente tramitando un alta de servicios, podríamos reclamar la instalación de la CTO.
Saludos.
Buenas,
Pero es que yo ya tramité un servicio, tenía contratado un traslado de router a este router nuevo. Incluso antes de eso, ya ha habido un intento de Vodafone por conectar y me dirigieron a Movistar porqué la caja está vacía. Dudo mucho que de 80 viviendas con gente viviendo desde hace un mes, sea el único que haya pedido internet.
Hola, JoanFreixas
Entendemos lo que nos comentas.
Para validar lo que nos informas, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio:
- Nombre del cliente:
- DNI, NIE, CIF o pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
