Conexión de otras viviendas a la caja del edificio sin conocimiento de la comunidad

Pues como nadie de aquí responde copio y pego el hilo entero haber si hay respuesta.

Conexiones de otras viviendas a la caja conexiones que pertenece a otro edificio sin permiso.
ayer
ayer

Buenas noches, pues lo dicho e solicitado un alta en una segunda vivienda, en dicha vivienda existe un cuarto de conexiones justo a la entrada de un garaje del mismo.

Cuando llega el técnico y le abrí para que conectará me dice que no puede porque la caja es de 8 conexiones 4 de ellas van al interior del edificio otras 2 salen hacia la calle sin saber nadie del edificio a quien pertenece ni nadie a dado permiso, todavía sobran otras 2 para poder conectar pero no hay señal con lo cual el técnico dice que hay que solicitar ampliación.

En definitiva esto se pone en conocimiento a la comunidad y ellos deciden que les comunique a Movistar que inmediatamente retiren esas 2 líneas que no se sabe a dónde está conectada y proceda a instalar la mia.

Esto se a puesto en conocimiento del 1004 incluso les e dado el número de la caja también cada línea que va al exterior están identificadas con unas numeraciones incluso el color que sale al exterior es de color negro y las que va al interior del edificio es de color blanco.
Solicito alguna solución el 1004 dicen que me llamarían y nadie lo a hecho todavía.
La comunidad está dispuesta a tomar medidas si esas conexiones no son retiradas de esa caja que solo pertenece al edificio y que nadie más se puede conectar en un plazo máximo de 24 horas.

Espero una solución urgente que sea útil para todas las partes.

Tengo fotografías número de caja número de cables conectados ilegalmente y cualquier prueba que se necesitara donde sea requerido.

Espero que alguien se ponga en contacto conmigo para pasarle los datos por privado.

Saludos cordiales
Etiquetas (0)
Agregar etiquetas
Mensaje 1 de 5
98 Visitas
Todos los temas
4 RESPUESTAS
Javim-Movistar
Javim-Movistar Técnico Banda Ancha
Re: Conexiones de otras viviendas a la caja conexiones que pertenece a otro edificio sin permiso.
hace 3 horas
hace 3 horas

Hola mivozip.



En principio de la Caja Terminal Óptica de la Calle Beethoven 2, debe de entrar un cable de alimentación

que da servicio a la CTO y salir otro a la siguiente CTO que está multiplada ( pendiente de instalar).

A parte también puede que el constructor haya dado servicio a través de la canalizaciones de la acera a alguna

de las viviendas del bloque ( modificación de última hora ). Como provisión de Planta Externa tiene

que realizar la ampliación y revisión del divisor, se modificará en unos días.



Saludos.


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es

Solución aceptada.png
Etiquetas (0)
Agregar etiquetas
Mensaje 2 de 5
63 Visitas
mivozip
mivozip N/A
Re: Conexiones de otras viviendas a la caja conexiones que pertenece a otro edificio sin permiso.
hace 2 horas
hace 2 horas - última edición hace 2 horas

Buenos días Javim-Movistar , efectivamente existe entrada y salida CTO y por una de ella sale también esas líneas fuera para otras viviendas que nada tiene que ver con el edificio así me lo a manifestado también el instalador que iba a proceder a poner mi línea y comprobó que además de estar ocupado esos puertos había otros dos libres pero sin señal.
Da la casualidad que justamente el mismo día había unos trabajadores poniendo una caja en un poste cerca del edificio a los que le pregunté por el problema los mismos me dice igualmente que el instalador que la caja del edificio es solo del mismo y que precisamente esa caja que estaba poniendo en el poste era para poder resolver conexiones de quien pidiera lineas.
Por lo tanto como la comunidad está suficientemente enterada de todo pide se retiren esas líneas que fueron puestas sin autorización aprovechando que la puerta del cuarto estaba forzada por alguien o cuando un vecino les dejo la llave de buena fe (y que jamás se la devolvieron) a un instalador pensándolo que era para solucionar algo de quién vivía en el edificio.
Si se hace caso omiso la comunidad se reserva el derecho de tomar medidas.
La comunidad desea que esos vecinos no se queden sin línea de un día para otro y por eso les da tiempo para que alguien venga y les cambie las conexiones a otra caja, no relacionada con el edificio la comunidad quiere tener esas líneas libres para los habitantes del mismo.

En cuanto a mi alta como ya sabes todos los detalles de mis datos sin tener que darlo por privado, al acertar con eficacia donde radica el problema le pido acelere mi conexión a cualquier de esos dos que quedan libre pero según el instalador no hay señal.

Muchas gracias por la rapidez de la respuesta, y por favor mantenme informado sin cerrar el hilo hasta que se termine esta película.
Saludos
Etiquetas (0)
Agregar etiquetas
Mensaje 3 de 5
46 Visitas
Javim-Movistar
Javim-Movistar Técnico Banda Ancha
Re: Conexiones de otras viviendas a la caja conexiones que pertenece a otro edificio sin permiso.
hace 2 horas
hace 2 horas

Hola de nuevo.



Estos temas los lleva Ingeniería de Provisión de Planta Externa, que son los técnicos que están

realizando la provisión de la nueva CTO del poste y también el tema de la ampliación del divisor

interno de la CTO para dar servicio a esas dos bornas que están vacantes.



Saludos