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mivozip
Yo probé el VDSL
16-05-2018

Conexión de otras viviendas a la caja del edificio sin conocimiento de la comunidad

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Conexiones-de-otras-viviendas-a-la-caja-conexiones-que-pertenece/m-p/3471004#M123708 Hola buenos días, por favor me coment...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-05-2018

Hola mivozip

 

Hemos estado comprobando y tienes el pedido reclamado, pendiente de contacto por parte del técnico para realizar los trabajos necesarios, en breve contactaran contigo para informarte y concertar una cita.

 

Saludos Pilar

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mivozip
Yo probé el VDSL
22-05-2018
Muchas gracias seguiré esperando, actualmente estoy en otra isla, pero le e dejado una llave del cuarto de conexiones en un lugar que ya se lo explicare al técnico para que vallan trabando haber si cuando regrese en tres dias, ya esta preparado todo para poder conectar.

Saludos
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-05-2018

    Hola mivozip

     

    Perfecto , cuándo el técnico te llame le facilitas las instrucciones necesarias para la cumplimentación de la instalación .

     

    Saludos Fátima

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      25-05-2018

      Hola mivozip

       

      Gracias por informarnos, estaremos pendientes para ver si el día 29 todo va correctamente.

       

      Saludos.Ascen

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        30-05-2018

        Hola mivozip

         

        Hemos actualizado la velocidad de la linea de Fibra a 100 mb cómo nos solicitabas .

         

        Te paso por privado el numero de gestión .

         

        Podemos ayudarte en algo más?

         

        Saludos Fátima

    • Avatar de mivozip
      mivozip
      Yo probé el VDSL
      24-05-2018
      Hola de nuevo, hace un par de días los técnicos de exterior solucionaron lo de CTO para dar servicio.

      También ya me llamo el técnico para realizar la instalación de interior y en principio, como sigo de viaje hemos acordado la instalación prevista para el 29/05/2018

      En cuanto al problema con las líneas que no pertenece al edificio parece ser que de momento nadie quiere moverlas del sitio, como mi problema quedara resuelto dejo constancia a los vecinos y movistar con las fotografías aportadas mas arriba.