Foro

Avatar de SSD Ckers
SSD Ckers
Mi vida cambió con el ADSL
20-12-2023
Resuelto

Consulta cobertura / despliegue de fibra

Hola , quería saber si tengo cobertura en de fibra en Sante C.P 36515 o no

 

Ya que meses atrás dijeron que si tenía y cuando vinieron los técnicos no la instalaron por 2 postes deteriorados. Recientemente llamé y me dicen que no hay cobertura de fibra.

 

. En caso de no tener cobertura , quisiera saber si se va a hacer despliegue de la misma pronto .

 

Otra consulta sería : que pasa con los 2 postes deteriorados ?. No me dijeron si tengo que llamar a algún lugar a reportarlo, no me dieron número de reporte , si tenía que pagar yo el cambio de poste.

  • Hola SSD Ckers

     

    Hemos recibido respuesta a la solicitud realizada y nos informan que de momento no disponemos de cobertura de fibra en la zona. Se está ejecutando un proyecto para dotar la ubicación de fibra, pero aún no se ha completado y no disponemos una fecha prevista.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

      

    Saludos. Dairon. 

     

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-12-2023

    Hola SSD Ckers

     

    Hemos recibido respuesta a la solicitud realizada y nos informan que de momento no disponemos de cobertura de fibra en la zona. Se está ejecutando un proyecto para dotar la ubicación de fibra, pero aún no se ha completado y no disponemos una fecha prevista.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

      

    Saludos. Dairon. 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2023

    Hola, SSD Ckers 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las gestiones correspondientes y te estaremos informando.

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2023

    Hola, SSD Ckers 

     

    Para poder realizar las comprobaciones correspondientes, sobre la cobertura de fibra en tu zona, es necesario que nos envíes por mensaje privado, los siguientes datos: 

     

    - Nombre completo.

    - DNI del titular.

    - Teléfono de contacto.

    - Dirección del domicilio.

    - Referencia catastral. 

     

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.