Consulta cobertura / despliegue de fibra

Hola Oceantide, lamentamos no poder darte mejores noticias. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta o duda que pueda surgir. Un saludo, Vero.

Hola, 

Gracias por la respuesta, al final todo apunta a que más es probable que tengamos cobertura de fibra de otra operadora antes que con Movistar. Lo cual no tiene mucho sentido puesto que a unos metros hay edificios que ya disponen de la misma. 

Un saludo.

Hola Oceantide 

Hemos recibido los datos privados que nos has enviado y vemos que en este momento está previsto que entre en cobertura a finales de este año 2025. En los sistemas de consulta no aparece información a cerca de la razón de la demora en la instalación, ni si están surgiendo imprevistos que la estén retrasando. Lamentablemente no podemos facilitarte una información más detallada, ni podemos realizar ninguna gestión para agilizarlo. 

Sentimos las molestias que esta situación pueda estar ocasionando.

Un saludo, Vero.

Hola,

Privado con los datos enviados, a ver si esta vez el departamento de despliegues puede dar una explicación de por que lleva retrasandose tanto la instalación y/o que se puede hacer para agilizarlo.

Gracias y un saludo.

Hola, Oceantide 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

- Dirección completa:

- Referencia catastral:

- Coordenadas:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.

Hola,

Respondiendome a mi mensaje original de noviembre, quisiera que me actualizasen el estado del despliegue de la fibra. Tras las varias consultas que les he realizado al respecto las respuestas han sido:

- Iba a ser en septiembre

- Iba a ser en diciembre

- .......

Seguimos esperando el despliegue de la fibra desde diciembre de 2023, fecha en la que el personal de Movistar acudió para que firmasemos la autorización de instalación. 

Gracias y un saludo.

Hola, Pablo_1234 

Gracias por atender nuestra llamada. 

Por mensaje privado, te hemos enviado la información detalla de tu consulta. 

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Un saludo. 

Laura. 

Hola, Pablo_1234 

Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

Para comprobar el despliegue de cobertura en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Nombre completo y NIF. 

- Dirección completa del inmueble. 

- Referencia catastral.

- Coordenadas de Google Maps.

- Teléfono de contacto.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.

Laura. 

Buenos días,

¿Cómo puedo saber si hay despliegue de fibra en una zona o si está previsto realizarlo en los próximos meses?

Muchas gracias

Hola, Oceantide.

Si tienes alguna otra consulta, por favor, no dudes en escribirnos.

Un saludo, Dairon.