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SCORPIO
Más integrado que la RDSI
09-02-2016
Resuelto

consulta cobertura y previsión de fibra en Mairena del Aljarafe, calle Lérida

Hola Buenos días, desde el verano del 2014 tengo  solicitada a Movistar la instalación de fibra optica en mi domicilio, reseñado en el asunto.

Desde entonces me dicen que está en construcción y que en el plazo de dos meses aproximadamente tendría cobertura. Desdeentonces he realizado infinidad de consultas al 1004 y he realizado innumerables reservas, pero siempre me dicen lo mismo, en dos meses aproximadamente... pero despues de casi dos años, ya suena a tomadura de pelo. 

El caso es que el ADSL no llega ni con mucho a lo ofertado (20 MG), en el mejor de los caso apenas 5 - 6 MB. y la navegación es deficiente y la recepción de la TV, ni contar.

El caso es que otros operadores ya dan servicio de fibra en mi bloque y no entiendo por qué Movistar no.

 

¿podíais darme alguna indicación al respecto que me ayude a saber que hacer?

 

Gracias.

  •  

     Hola @SCORPIO

     

    Me han respondido hoy de despliegue, por ello no te había indicado nada, solamente me dicen que no esta disponible y no tienen una fecha prevista. Siento no disponer de mas información.

     

    Salud:smileyhappy:s

     

     

5 Respuestas

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  • Avatar de Ascen-Movistar
    Ascen-Movistar
    Moderator
    23-02-2016

     

     Hola @SCORPIO

     

    Me han respondido hoy de despliegue, por ello no te había indicado nada, solamente me dicen que no esta disponible y no tienen una fecha prevista. Siento no disponer de mas información.

     

    Salud:smileyhappy:s

     

     

  • Avatar de SCORPIO
    SCORPIO
    Más integrado que la RDSI
    16-02-2016

    Hola Ascen, buenas tardes:

    El  pasado día 10, me comento que lanzaba una consulta sobre una posible incidencia en relación con el tema que nos trae.

    No he vuelto a tener noticias suyas en el transcurso de ésta semana.

    ¿Tiene algún dato que aporte luz al asunto?

     

    Quedo a la espera de sus noticias.

     

    Un crdial saludo.

     

    Scorpio

  •  

    Hola @SCORPIO

     

    He comprobado que efectivamente el domicilio esta en la fase de construcción desde el 29-05-2014, esta fase puede durar unos 6 meses, si no ha finalizado debe ser debido a alguna incidencia, he realizado una consulta al departamento de despliegue para que nos indiquen en que estado esta, cuando me respondan te lo comunico.

     

    Salud:smileyhappy:s